Οι ΗΣΑΠ απαντούν

Ο διευθύνων σύμβουλος των ΗΣΑΠ κ. Γεράσιμος Δραγώνας, αναφερόμενος σε
επιστολή αναγνώστη της εφημερίδας ως προς τη συμπεριφορά υπαλλήλου του
Οργανισμού, απαντά:

«Κατ’ αρχήν είναι απορίας άξιον γιατί μας αναφέρετε το περιστατικό (σταθμός
Ηρακλείου – Παρασκευή, 10.5.2002) με καθυστέρηση 2 1/2 μηνών, κάτι που δεν μας
δίνει την ευχέρεια της άμεσης διερεύνησης, χωρίς αυτό βεβαίως να την
αποκλείει. Επίσης απορία δημιουργεί και το ότι αναφέρεστε σε παρόμοιο
περιστατικό το πρωί της ίδιας μέρας που συνέβη σε άλλο πρόσωπο…

Σίγουρα δεν μπορούμε να ισχυριστούμε ότι σε μια εταιρεία που εργάζονται
περίπου 1.300 άτομα, η συμπεριφορά όλων είναι η απολύτως ενδεδειγμένη. Όμως
καλό είναι σε τέτοιες περιπτώσεις οι καταγγελίες να είναι άμεσες, ούτως ώστε
να δίνεται η δυνατότητα της άμεσης παρέμβασης.

Σε κάθε περίπτωση όμως, η εταιρεία μας ενδιαφέρεται για τη συμπεριφορά του
προσωπικού της προς το επιβατικό κοινό, κάτι που προσπαθεί να βελτιώνει με τη
συνεχή τους εκπαίδευση.

Παρά λοιπόν την πολύ μεγάλη καθυστέρηση από μέρους σας να προβείτε στη σχετική
καταγγελία, σας βεβαιώνουμε ότι το περιστατικό διερευνάται και θα αποδοθούν
ευθύνες, εφόσον αποδειχθεί ότι υπάρχουν, σύμφωνα με τον Κανονισμό Λειτουργίας
της εταιρείας μας».