Μικρές τράπεζες σε κάθε γειτονιά

Νέου τύπου τραπεζική εξυπηρέτηση προετοιμάζουν για το κοινό τους οι τράπεζες.
Τα παλιά, «δυσκίνητα», καταστήματα, αργά αλλά σταθερά θα αποσύρονται και τη
θέση τους θα παίρνουν μικρές μονάδες, με λίγο προσωπικό και χαμηλό κόστος, τα
οποία θα στηρίζουν τη φιλοσοφία της λειτουργίας τους στη γρήγορη εξυπηρέτηση,
η οποία σε σημαντικό βαθμό θα γίνεται μέσω σύγχρονων μηχανημάτων, που θα
κάνουν όλες ή σχεδόν όλες τις δουλειές.

Οι τελευταίες πληροφορίες αναφέρουν, για παράδειγμα, ότι η ιταλική Monde Dei
Paschi di Siena θα «φέρει» στην Ελλάδα το κατάστημα Β-121, το οποίο με μεγάλη
επιτυχία λειτουργεί αυτήν τη στιγμή στην Ευρώπη. Βασικό του χαρακτηριστικό
είναι ότι το προσωπικό του είναι μόλις 3 υπάλληλοι και ένας χρηματοοικονομικός
σύμβουλος ανά κατάστημα. Η αρχή θα γίνει από την Αθήνα και, σύμφωνα με
πληροφορίες, αναλόγως της επιτυχίας του εγχειρήματος θα επεκταθεί και στα άλλα
αστικά κέντρα.

Το ίδιο περίπου μοντέλο εφαρμόζει εδώ και 9 μήνες η NovaBank, ακολουθώντας το
πρότυπο του βασικού της μετόχου, της πορτογαλικής BCP. Εν προκειμένω, οι
υπάλληλοι ανά κατάστημα είναι 5, ενώ μεγάλο μέρος των εργασιών στηρίζεται στη
χρήση των μηχανημάτων αυτοεξυπηρέτησης από τους ίδιους τους πελάτες.

Την ίδια ώρα και τα μεγάλα πιστωτικά ιδρύματα, προσαρμόζοντας την τακτική τους
με τις νέες τάσεις της αγοράς, προετοιμάζουν τις δικές τους «μετατροπές».
Χαρακτηριστικά είναι τα παραδείγματα των δύο μεγαλύτερων εμπορικών τραπεζών
της χώρας, και συγκεκριμένα της Εθνικής και της Alpha Bank. Και οι δύο
τράπεζες προχωρούν κατ’ αρχήν σε αναδιάταξη της εσωτερικής οργάνωσης των
δικτύων τους, προκειμένου να γίνουν περισσότερο λειτουργικά και
αποτελεσματικά. Σύμφωνα με υπολογισμούς της Τράπεζας Πειραιώς, που ισχύουν για
το σύνολο του πιστωτικού χώρου, το κόστος λειτουργίας ενός μεγάλου
καταστήματος σήμερα υπολογίζεται σε 120.000.000 δραχμές ετησίως.