Πιστοποίηση ποιότητας σε δημόσια υπηρεσία

Μια πιστοποίηση ποιότητας ­ παράδειγμα για όλο τον δημόσιο τομέα ­ θα
απονεμηθεί σε λίγες ημέρες σε μια υπηρεσία του υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας.
Συγκεκριμένα, στις 19 Ιανουαρίου θα απονεμηθεί στα πλαίσια επίσημης εκδήλωσης
η πιστοποίηση ποιότητας ISO 9001 στη Διεύθυνση Εισαγωγής Εμπορικών Πλοίων του
ΥΕΝ. «Πρόκειται για τη μοναδική δημόσια υπηρεσία μέχρι τώρα στην οποία
απονέμεται αυτή η πιστοποίηση σύμφωνα με το ανάλογο ευρωπαϊκό πρόγραμμα»,
εξηγεί ο αξιωματικός του Ναυτικού και υπεύθυνος της συγκεκριμένης διεύθυνσης
του υπουργείου Αντώνης Ιορδανίδης.

«Η συστηματική και συνεχής προσπάθειά μας εδώ και ενάμιση χρόνο απέφερε
καρπούς», εξηγεί ο ίδιος. «Είναι μια πρωτοποριακή, πιλοτική προσπάθεια που
φιλοδοξούμε να αποτελέσει πρόκριμα για όλον τον δημόσιο τομέα. Να τους
παρασύρουμε ώστε να έχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα». Πρακτικά η
απονομή αυτή πιστοποιεί και τυπικά το ότι η υπηρεσία εξυπηρετεί με τον πλέον
αποτελεσματικό τρόπο τους συναλλασσομένους.