Δύο φορές

Ο κ. Γιάννης Ταμπακόπουλος, γράφει για τον λογαριασμό που πλήρωσε δύο φορές:

«Το καλοκαίρι που πέρασε έλαβα μέρος στο πολιτιστικό οδοιπορικό Καλαμάτα- Πεκίνο- Μόσχα, των Δρόμων της Ελιάς, που έγινε από 14 Ιουλίου μέχρι αρχές Σεπτεμβρίου με συμμετοχή 50 μοτοσυκλετιστών.

Στην επιστροφή, 29 Αυγούστου, και ενώ βρισκόμουν ακόμα στη Ρουμανία, έγινε φραγή εξερχομένων κλήσεων στο κινητό μου.

Στις 3 Σεπτεμβρίου που γύρισα στην Ελλάδα επικοινώνησα με τη Wind και μου είπαν ότι έγινε μεγάλη χρέωση και επειδή δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν μαζί μου το έκοψαν για λόγους ασφάλειας, παρ΄ όλο που η προθεσμία πληρωμής ήταν 5 μέρες αργότερα και θα γινόταν αυτόματα από πιστωτική κάρτα. Είπα εντάξει, δεν πειράζει. Τους είπα να το ενεργοποιήσουν πάλι και μου είπαν ότι πρέπει πρώτα να εξοφληθεί ο λογαριασμός.

Και πάλι είπα εντάξει, δεν πειράζει. Στις 4 Σεπτεμβρίου πήγα σε ένα κατάστημα Wind και τον πλήρωσα.

Πριν από μερικές μέρες που μου ήρθε ο λογαριασμός της πιστωτικής είδα ότι στις 8 Αυγούστου ξαναπήραν τα χρήματα που είχα πληρώσει 4 μέρες νωρίτερα για την εξόφληση του λογαριασμού. Σε επικοινωνία με το λογιστήριο της Wind, και ενώ εξήγησα τον λόγο που πλήρωσα 4 μέρες νωρίτερα, μου είπαν ότι θα έπρεπε να γνωρίζω πως επειδή έχω δώσει εντολή αυτόματης εξόφλησης θα τα πάρουν από την πιστωτική και το ποσό θα συμψηφιστεί στον επόμενο λογαριασμό! Αυτοί γνωρίζουν ότι δεν μπορούν να παίρνουν χρήματα από την κάρτα πελάτη τους για λογαριασμό που θα εκδοθεί 2 μέρες αργότερα και πρέπει να πληρωθεί έπειτα από έναν μήνα;».