Άμεση δράση υπέρ καταναλωτών

Καταγγελίες με ένα τηλεφώνημα (στο 1720) ή μέσω Ίντερνετ (www. efpolis.gr) θα
μπορούν να κάνουν οι καταναλωτές για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην
αγορά ή για να ζητήσουν πληροφορίες.

ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ σύστημα δημιουργείται στο υπουργείο Ανάπτυξης, στα πλαίσια του
Έτους Ποιότητας 1998, και θα κα-λύπτει σε πρώτη φάση την Αθήνα και τη
Θεσσαλονίκη (σε συνεργασία με το υπουργείο Μακεδονίας-Θράκης).

Η τηλεφωνική γραμμή στην Αθήνα λειτουργεί ήδη, στη Θεσσαλονίκη θα αρχίσει να
λειτουργεί από την επόμενη εβδομάδα, και η σελίδα στο Ίντερνετ ανοίγει από τον
καινούργιο χρόνο.

Τρείς κυρίες και ένας κύριος υπέρ των καταναλωτών. Βάσω Παπανδρέου, Άννα Διαμαντοπούλου, Χριστίνα Παπανικολάου και Μιχ. Χρυσοχοΐδης παρουσιάζουν τις καινοτομίες του υπουργείου Ανάπτυξης

ΑΜΕΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Αυτή η ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας, τόνισε χθες η υπουργός Ανάπτυξης κ. Βάσω
Παπανδρέου, δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να έχουν άμεση και έγκυρη
ενημέρωση για όλα τα θέματα που αφορούν τις εμπορικές συναλλαγές και
συμφωνίες. Επίσης να καταγγείλουν προβλήματα ή να λύσουν απορίες τους σχετικά
με τα δικαιώματά τους, όπως κατοχυρώνονται από την ισχύουσα ελληνική και
ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Υπάρχει ήδη η προοπτική επέκτασης του συστήματος σε πανελλαδικό επίπεδο, μέσα
στο 1999, με τη συνεργασία των νομαρχιών, η συμβολή των οποίων είναι
καθοριστική τόσο για την αναβάθμιση των μηχανισμών ελέγχου όσο και για την
αποκέντρωση και βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών στους καταναλωτές.

ΕΝΕΡΓΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ

Παράλληλα είναι σε εξέλιξη πρόγραμμα ενημέρωσης καταναλωτών με ραδιοφωνικό
διαφημιστικό μήνυμα που θα μεταδίδεται και από τα σούπερ μάρκετ, ενώ θα
διανεμηθεί και ειδικό έντυπο με «απλές συμβουλές ποιότητας».

«Οι ενεργοί πολίτες, τόνισε η κ. Παπανδρέου, μπορούν να πιέσουν τις
επιχειρήσεις να βοηθήσουν από την πλευρά τους για την όσο το δυνατόν καλύτερη
λειτουργία του ανταγωνισμού στην αγορά».

Στο μεταξύ, όπως δήλωσε η υπουργός, παρουσία και του υφυπουργού κ. Μιχ.
Χρυσοχοΐδη, ομαλά εξελίσσεται η λειτουργία της αγοράς και εν όψει των εορτών
των Χριστουγέννων.

ΕΟΡΤΑΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Οι υπηρεσίες του υπουργείου Ανάπτυξης έχουν λάβει ήδη όλα τα αναγκαία μέτρα
που διασφαλίζουν την επάρκεια των αυξημένης ζήτησης ειδών κατανάλωσης (κρέατα
– οπωροκηπευτικά) και τη διαμόρφωση χαμηλών τιμών (στα περυσινά επίπεδα και σε
ορισμένες περιπτώσεις ακόμη χαμηλότερα). Σημειώνεται, πάντως, ότι παρά τις
διαπιστώσεις για ομαλή λειτουργία της αγοράς, που επιβεβαιώνονται και από τις
συμφωνίες των τελευταίων μηνών με τους επιμέρους κλάδους, οι υπηρεσίες του
υπουργείου θα βρίσκονται «επί ποδός» ώστε να αποτρέψουν τυχόν φαινόμενα
παραπλάνησης και εκμετάλλευσης των καταναλωτών.