Η νεκρή γραμμή

Η αναγνώστριά μας Χ.Μ.-Κ.

(τα υπόλοιπα στοιχεία της στη διάθεση της εφημερίδας)

γράφει για την περιπέτειά της με τον ΟΤΕ:

«Είμαι με νεκρή την τηλεφωνική γραμμή στο σπίτι μου από τη Δευτέρα 7 Μαΐου 2007. Παρακάλεσα την υπηρεσία να μου στείλει το συνεργείο ή μετά τις 2.30

οπότε επιστρέφουμε από την εργασία μας είτε το Σάββατο. Η υπηρεσία, ως φαίνεται, έχει πρόβλημα ακοής και συνεννόησης γιατί δεν εξηγείται διαφορετικά το γεγονός ότι το συνεργείο έρχεται μια καθημερινή, δεν βρίσκει κανέναν, αφήνει ειδοποίηση, εγώ τηλεφωνώ δεύτερη φορά στο 121 για να αναγγείλω ότι η βλάβη δεν έχει αποκατασταθεί επειδή απουσιάζαμε και δεν μας βρήκαν, η υπηρεσία στέλνει ξανά το συνεργείο την επόμενη ημέρα, πάλι δεν μας βρίσκει, την επόμενη ημέρα εγώ επαναλαμβάνω, για τρίτη φορά, τη διαδικασία- η βλάβη εξακολουθεί να παραμένεικαι έτσι, για να μη βαριόμαστε, περνάει ολόκληρη η εβδομάδα. Γιατί η υπηρεσία δεν κάνει δύο πολύ απλά πράγματα που μόνο κοινό νου χρειάζονται;

● Γιατί δεν κάνει τον κόπο να με ενημερώσει ποια περίπου ώρα θα έλθει το συνεργείο ώστε να έχω κανονίσει να βρίσκομαι στο σπίτι – επειδή η εργασία μου είναι στα όρια του Δήμου Ν. Σμύρνης- ή ● γιατί το συνεργείο δεν τηλεφωνεί στο κινητό μου τηλέφωνο, του οποίου έχει τον αριθμό, ώστε να πεταχτώ να ανοίξω αν έλθει και δεν με βρει;

Για να μη μακρηγορούμε, το συνεργείο προγραμμάτισε να έλθει, και πάλι δεν θα βρει κανέναν και εγώ θα επαναλάβω την ίδια διαδικασία!».