Οι ταχύτητες του DSL

Ο κ. Ιωσήφ Χάμλατζης, από τη Θεσσαλονίκη, κάτοχος μάστερ του Πανεπιστημίου του Μάντσεστερ, γράφει για τις ταχύτητες DSL: «Μετά την υποτιθέμενη αναβάθμιση των γραμμών και της υποδομής του ΟΤΕ, οι τελικοί χρήστες όχι μόνο δεν έχουν δει τα οφέλη αυτής της αναβάθμισης, αλλά αντίθετα στην πλειονότητα των περιπτώσεων παρατηρούν μείωση των παρεχόμενων υπηρεσιών για τις οποίες πληρώνουν. Αυτό μπορώ να σας το επιβεβαιώσω τόσο από προσωπική εμπειρία όσο και από τα διάφορα forums, όπως το www. adslgr. com όπου όλοι, χωρίς καμία εξαίρεση, διαμαρτύρονται για την πραγματική κατάσταση που επικρατεί στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και του Ίντερνετ.

Τελευταία, και συγκεκριμένα στις 2 Φεβρουαρίου 2007, από την εταιρεία παροχής Ίντερνετ ΟΤΕnet μού υποσχέθηκαν ότι έχουν έρθει σε επικοινωνία με τον ΟΤΕ και πως μέσα σε δύο εβδομάδες θα έχουν γίνει όλες εκείνες οι απαραίτητες ενέργειες ώστε να απολαμβάνω τις υπηρεσίες για τις οποίες πληρώνω. Εγώ από τη μεριά μου τους υποσχέθηκα ότι για το ίδιο χρονικό διάστημα δεν θα τους ενοχλούσα ούτε με e-mail ούτε τηλεφωνικώς.

Πράγματι, εγώ κράτησα την υπόσχεσή μου, σε αντίθεση με την ΟΤΕnet, που φάνηκε ανίκανη να κάνει το ίδιο. Στις 16 Φεβρουαρίου 2007, ύστερα από επικοινωνία μου (e-mail και τηλεφώνημα διαμαρτυρίας) η εν λόγω εταιρεία με παρέπεμψε στον όρο του συμβολαίου περί μη εξασφαλισμένης ταχύτητας, καθώς επίσης μου πρότειναν και τρεις λύσεις. Η μία χειρότερη από την άλλη.

Πρώτον, αν δε θέλω να πληρώνω παραπάνω χρήματα για υπηρεσίες που δεν απολαμβάνω θα μπορούσα να κάνω αίτηση για υποβάθμιση της ταχύτητας της γραμμής μου, δεύτερον θα μπορούσα να περιμένω τον ΟΤΕ να βελτιώσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες στην περιοχή μου και τρίτον να διακόψω τελείως τη χρήση του Ιnternet».