ΣTΙBEN MAKΓKIMΠΟN «Έτσι θα πολεμήσουμε τα ανεπιθύμητα e-mail»

Ο Στίβεν ΜακΓκίμπον, επικεφαλής ανάπτυξης εφαρμογών στη Microsoft Ευρώπης, παρουσίασε μια ολοκληρωμένη στρατηγική για την αντιμετώπιση της μάστιγας των ανεπιθύμητων e-mail

Καθημερινά διακινούνται πάνω από 2,3 δισεκατομμύρια ανεπιθύμητα μηνύματα!
Υπολογίζεται ότι το 60% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι άχρηστα.
Αυτά είναι ορισμένα μόνο από τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν πριν από λίγες
ημέρες στην Αθήνα, σε μία συνάντηση κορυφαίων της πληροφορικής, ειδικά για την
αντιμετώπιση της ηλεκτρονικής απειλής που φέρνουν μαζί τους τα ανεπιθύμητα
μηνύματα. Όλοι συμφώνησαν πως «spam» σημαίνει καταστροφή για τις εταιρείες που
παρέχουν υπηρεσίες Internet (που διακινούν μεγάλο αλλά άχρηστο όγκο
δεδομένων), για τους εργαζομένους (που χάνουν πολύτιμες εργατοώρες για να
βρουν την άκρη ανάμεσα σε άχρηστα και χρήσιμα μηνύματα), για τους χρήστες (που
εκτός από το ότι βομβαρδίζονται με σκουπίδια, απειλούνται επίσης από κάθε
λογής ιούς) αλλά και για ολόκληρη την αγορά της πληροφορικής (που ενώ
προσπαθεί να προωθήσει τα προϊόντα της ως εύχρηστα και φιλικά σε όλους, βλέπει
τα spam να αναδεικνύονται σε τρομακτική τροχοπέδη για την ανάπτυξή της).

Στην ημερίδα, που διοργάνωσε το Ελληνοαμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο
στην Αθήνα, συμμετείχαν κορυφαίοι ειδικοί από την Ευρώπη και τις ΗΠΑ, με κοινό
στόχο να βρουν τρόπους αντιμετώπισης της νέας απειλής, τόσο σε τεχνολογικό και
οικονομικό επίπεδο όσο και σε νομοθετικό. Περαστικός για λίγες ώρες από την
Αθήνα, για να φέρει τη δική του πρόταση, βρέθηκε ο επικεφαλής τεχνολογικών
εφαρμογών της Microsoft Ανατολικής Ευρώπης, Στίβεν ΜακΓκίμπον (Stephen
McGibbon), ο οποίος μίλησε τα «NEA» «για την ανάγκη, το spam να αντιμετωπισθεί
ως θέμα που αφορά ολόκληρη την αγορά τεχνολογίας. Ένα θέμα που απαιτεί τη
συνεργασία κυβερνήσεων και εταιρειών».

Δεν είναι απλή η αντιμετώπισή του και ο Στίβεν ΜακΓκίμπον το γνωρίζει.
«Χρειάζεται να αντιμετωπίσουμε ό,τι παράνομο συνεπάγονται οι πρακτικές spam,
αλλά ταυτόχρονα να διαφυλάξουμε τις νόμιμες ενέργεις marketing». Με αυτόν τον
στόχο παρουσίασε στην Αθήνα μία στρατηγική πρόταση, την οποία αναλύει σε τρία
βήματα: «Πρώτον, να έχουμε “αναγνώριση κλήσης”, όπως ακριβώς στα κινητά. Αν
μπορούμε να δούμε από πριν τη διεύθυνση του αποστολέα ενός μηνύματος και
συνδυάζουμε την πληροφορία με το ποιος είναι ο server από τον οποίο φεύγει,
μειώνουμε ένα σημαντικό ποσοστό των άχρηστων μηνυμάτων. Δεύτερον, να μειώσουμε
το οικονομικό κέρδος για τους spammers. Προτείνουμε να αυξηθεί το κόστος
αποστολής e-mail για όσους στέλνουν μαζικά μηνύματα, χωρίς να επιβαρύνονται
βέβαια οι παραλήπτες. Τέλος, σε ό,τι αφορά επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για νόμιμες ενέργειες marketing, θα μπορούσαμε να
δημιουργήσουμε ένα δίκτυο “αναγνωρισμένων εταιρειών”, μέσω του οποίου θα
διαχωρίζονται τα μηνύματα spam από τα νόμιμα. Η Microsoft, με τη συνεργασία
μεγάλων εταιρειών του χώρου, έχει δοκιμάσει μία αντίστοιχη υπηρεσία για το MSN
και το MSN Hotmail, τις δικές της υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία
μέχρι τώρα είναι αποτελεσματική».

H κυριότερη κριτική που άκουσε ο Στίβεν ΜακΓκίμπον αφορούσε το θέμα του
επιπλέον κόστους, ωστόσο όλοι τελικά συμφώνησαν πως υπάρχει η διάθεση (τόσο
από την πλευρά των καταναλωτών όσο και από εκείνη των εταιρειών) να πληρώσουν
κάτι παραπάνω, προκειμένου να γλιτώσουν από την ενόχληση που προκαλεί το spam.
Όλοι συμφώνησαν επίσης πως η συνεργασία όλων είναι απαραίτητη και πως τα μέτρα
που θα ληφθούν θα πρέπει να είναι ταυτόχρονα τεχνολογικά, επιχειρηματικά και
νομοθετικά.

Μια απειλή σε αριθμούς

Τα στοιχεία περί spam που παρουσιάστηκαν στη διεθνή συνάντηση της Αθήνας
προκάλεσαν μάλλον τρόμο! Οι αριθμοί που παρουσίασαν διευθυντικά στελέχη των
εταιρειών Forthnet, OTEnet, Sun Microsystems, ΙΒΜ Ελλάς, αλλά και στελέχη του
Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Τεχνολογίας, της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών
και Ταχυδρομείων, καθώς και εξειδικευμένοι νομικοί μιλούν από μόνοι τους:

* Το 2001 μόλις το 8% των e-mail ήταν spam. Το 2004 το ποσοστό
των spam ξεπερνά το 60% του συνόλου ηλεκτρονικών μηνυμάτων που
διακινείται διεθνώς. Με αυτούς τους ρυθμούς, το 2006 υπολογίζεται ότι θα
διακινούνται περίπου 206 δισεκατομμύρια spam τον χρόνο.

* Το 42% των μηνυμάτων spam έχουν πορνογραφικό περιεχόμενο.

* Το 85% των μηνυμάτων spam είναι στα αγγλικά.

* Ο τζίρος των spammers εκτιμάται πως ξεπερνά τα 250 εκατομμύρια
δολάρια.

* Το 30% των εργαζομένων αφιερώνει περίπου 2 λεπτά σε
κάθε spam που λαμβάνει.

* Ένας μέσος εργαζόμενος ξοδεύει συνολικά 115 ώρες τον χρόνο για
να καθαρίσει το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο από spam. H αξία αυτών των ωρών
υπολογίζεται σε 4.960 ευρώ τον χρόνο.

* Μία εταιρεία με 10.000 εργαζομένους χάνει πάνω από 16 εκατομμύρια
ευρώ από την ετήσια παραγωγικότητά της, λόγω spam.

* Το 70% των χρηστών του Διαδικτύου δηλώνει πως το spam κάνει το
Internet δυσάρεστο, ενώ το 25% έχει μειώσει τη χρήση τού e-mail
εξαιτίας του spam. To 84% των χρηστών πιστεύει ότι το spam πρέπει να απαγορευθεί.

LINKS

http: //www.cs.berkeley.edu/~ddgarcia/spam.html#History

http: //www.wikipedia.org/wiki/SPAM