ΜΑΤΙΕΣ Ταλαιπωρία

Το βλέπουμε και το φωνάζουμε όλοι: ο πολίτης ταλαιπωρείται και πολλές φορές
εξευτελίζεται, όταν είναι υποχρεωμένος να ‘ρθει σε επαφή με τους γραφειοκράτες
της Διοίκησης. Το ‘βλεπε και ο Κ. Σημίτης, καίτοι δεν τρέχει, από γραφείο σε
γραφείο, για να πάρει μια άδεια και να βγάλει ένα πιστοποιητικό. Γι’ αυτό και
τις παραμονές των εκλογών του ’90, τόνιζε, διαρκώς, ότι «τώρα θα ρίξουμε το
βάρος μας στην καθημερινότητα…».

Κουβέντες… Περνούν οι μέρες, περνούν οι μήνες, αλλά τα πράγματα παραμένουν,
εκεί που τα είχαμε αφήσει! Ο φορολογούμενος, στέκεται στις ουρές,
αντιμετωπίζεται με αδιαφορία και χλεύη, παρακαλεί και πολλές φορές… λαδώνει,
για να κάνει τη δουλειά του. Λες και οι υπάλληλοι, που έχουν ορκισθεί να τον
εξυπηρετούν και πληρώνονται γι’ αυτό, έχουν φτιάξει δικό τους μαγαζάκι…

Τρία χρόνια λειτουργεί ο «Συνήγορος του Πολίτη». Αλλά τι να κάνει; Τι μπορεί
να προσφέρει; Έρχεται δεύτερος. Όταν το κακό έχει ήδη γίνει.
Όταν ο φτωχός μεροκαματιάρης, που χρειάζεται μια άδεια για να χτίσει δυό
κάμαρες, σκοντάφτει σε απειράριθμες κλειστές πόρτες και παγωμένες φάτσες και
καθυστερεί πολλά τέρμινα για να πάρει στα χέρια του το πολυπόθητο «χαρτί».
Βεβαίως, ο «Συνήγορος», ύστερα από την καταγγελία, μπαίνει στη μέση και, όπως
λέει, στις 9 από τις 10 περιπτώσεις βάζει τα πράγματα στη θέση τους. Κάτι,
φυσικά, είναι κι αυτό. Αλλά το σωστό θα ήταν, ο πολίτης να εξυπηρετείται στις
9 από τις 10 περιπτώσεις και μόνο για την 10η, που αδικείται, να ζητάει
προστασία.

Διάβαζα ένα «γκάλοπ» τελευταία. Οι πολίτες, δεν είναι καθόλου ευχαριστημένοι
από τη Δημόσια Διοίκηση. Μάλλον, είναι τόσο δυσαρεστημένοι, που πιστεύουν ότι
η Νέα Δημοκρατία θα τα καταφέρει καλύτερα! Η Νέα Δημοκρατία, που δεν έχει
δώσει κανένα σχετικό δείγμα γραφής! Τέτοια απογοήτευση…

Το παραδέχτηκε και ο Πρωθυπουργός. Είπε: «Η εμπειρία μας από τη λειτουργία
πολλών υπηρεσιών, συχνά δεν είναι ευχάριστη. Κάποτε μάλιστα συμβαίνει να είναι
και τραυματική. Τα προβλήματα στην υγεία, την πρόνοια και την πολεοδομία
επιλύονται συχνά με καθυστερήσεις και ταλαιπωρία του πολίτη». «Και τι κάνει η
κυβέρνηση, κ. Σημίτη, για να σταματήσουν οι καθυστερήσεις και οι ταλαιπωρίες;»
θα ρωτήσει ο καθένας. Και η απάντηση είναι, «σχεδόν τίποτα».

Τέλος, γράφονται και λέγονται πολλά, για ένα αυθαίρετο της Ελ. Παπαζώη, στη
Σαντορίνη. Δεν το ξέρω το θέμα. Απορώ, όμως, με τον κ. Σημίτη. Πώς το αφήνει
και «σέρνεται», τόσον καιρό;