|
Η έδρα. Στην οδό Χατζηγιάννη Μέξη 5, θα στεγάζεται ο Συνήγορος του Πολίτη από τις 24 Σεπτεμβρίου
|
ΚΙ ΑΥΤΟ, γιατί, όπως λέει ο κ. Νικηφόρος Διαμαντούρος, που έχει επιλεχθεί για
τη θέση αυτή, σκοπός του θεσμού είναι μεν να βοηθηθεί ο πολίτης, αλλά εξίσου
σημαντική είναι η προσπάθεια «να αποκτήσει η Δημόσια Διοίκηση κανόνες», που θα
διέπουν τις δοσοληψίες με τον πολίτη. «Ο ρόλος μας θα είναι διαμεσολαβητικός.
Θέλουμε να βοηθήσουμε στο να βελτιωθούν οι σχέσεις πολίτη – Δημόσιας Διοίκησης».
Στις 24 Σεπτεμβρίου θα γίνει η τελετή της επίσημης εγκατάστασης στο πολυώροφο
κτίριο της οδού Χατζηγιάννη Μέξη 5 (πίσω από το Χίλτον). Δύο με τρεις μέρες
αργότερα, το προσωπικό θα είναι έτοιμο να δεχθεί τις πρώτες αναφορές των
πολιτών. «Ο νόμος προβλέπει 100 άτομα επιστημονικό προσωπικό, το οποίο θα
προσληφθεί με αξιοκρατικά κριτήρια, σταδιακά. Θα δούμε μέχρι την άνοιξη ποιες
είναι οι ανάγκες μας και τα κενά. Θα προσλάβουμε επίσης 20-30 προσωπικό
γραμματείας», εξηγεί ο κ. Διαμαντούρος, καθηγητής Πολιτικής Επιστήμης και
μέχρι πρόσφατα πρόεδρος του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικών Ερευνών.
Έλληνες και αλλοδαποί που μένουν στην Ελλάδα και Έλληνες του εξωτερικού θα
μπορούν να προσφύγουν στον Συνήγορο του Πολίτη, όταν αντιμετωπίζουν πρόβλημα
με δημόσιες υπηρεσίες, ΔΕΚΟ, Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης και Νομικά
Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου. Εξαιρούνται θέματα που αφορούν πολιτικές πράξεις
υπουργών και υφυπουργών, δικαστικές αρχές, στρατιωτικές υπηρεσίες για θέματα
εθνικής άμυνας και ασφάλειας, καθώς και η Εθνική Υπηρεσία Πληροφοριών.
Οι πολίτες μπορούν να τηλεφωνούν στον Συνήγορο ή να επισκέπτονται τα γραφεία.
«Επειδή σκοπός μας είναι να αποφύγουμε τις ουρές και την ταλαιπωρία για τον
κόσμο, προτιμούμε τα τηλεφωνήματα», λέει ο κ. Διαμαντούρος. Αφού διευκρινιστεί
τηλεφωνικά, ότι η περίπτωση υπάγεται στις αρμοδιότητές τους, ο πολίτης μπορεί
να στείλει μία γραπτή αίτηση, συμπληρώνοντας το ειδικό έντυπο, εξηγώντας τι συμβαίνει.
Βασικές προϋποθέσεις για να προσφύγει κάποιος στον Συνήγορο του Πολίτη είναι
να έχει εξαντλήσει όλα τα περιθώρια με τις δημόσιες υπηρεσίες, να μην έχει
καταφύγει στα δικαστήρια και το περιστατικό να έχει κάποια εξέλιξη τους
τελευταίους έξι μήνες.
Οι υπάλληλοι που θα αναλαμβάνουν την υπόθεση, θα επισκέπτονται την υπηρεσία με
την οποία βρίσκεται σε διαφωνία ο πολίτης στην Αθήνα ή την επαρχία
ερευνώντας όλα τα σχετικά έγγραφα.
Ο ενδιαφερόμενος θα ειδοποιείται σε μικρό χρονικό διάστημα, γραπτά και
διεξοδικά, για την εξέλιξη της υπόθεσής του. Αφού βρεθεί η άκρη του νήματος,
και σε περίπτωση που ο πολίτης έχει δίκιο, οι εμπλεκόμενοι θα προσπαθούν να
βρουν μία ικανοποιητική λύση.
«Το βασικό είναι να μην υπάρχουν υπερπροσδοκίες, να μας αντιμετωπίσουν με
υπομονή και θετική κριτική. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη νοοτροπία του
Δημοσίου σε δύο μήνες. Θα χρειαστούμε χρόνο», τονίζει ο κ. Διαμαντούρος.
