Την έναρξη της διαδικασίας απόσχισης των κλάδων Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Service), Καταστημάτων (Shops) και Τεχνικών Υπηρεσιών Πεδίου (Technical Field Operations), αποφάσισε χθες το Διοικητικό Συμβούλιο του ΟΤΕ, με απορρόφηση των δραστηριοτήτων αυτών από εταιρείες που ανήκουν κατά 100% στον Ομιλο ΟΤΕ.
Την ίδια διαδικασία θα ακολουθήσει και η COSMOTΕ, εισφέροντας τους αντίστοιχους κλάδους της στις εταιρείες του ΟΤΕ. Η διαδικασία της απόσχισης θα ξεκινήσει στις 30 Ιουνίου και θα ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του χρόνου.
«Με τις αποφάσεις αυτές επιδιώκεται η ορθολογικότερη λειτουργική δομή, η ευελιξία και η εξειδίκευση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας και του Ομίλου ΟΤΕ» σημειώνεται σε σχετική ανακοίνωση της διοίκησης του Οργανισμού προς το Χρηματιστήριο.
Για το θέμα αυτό ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του ΟΤΕ Μιχάλης Τσαμάζ έστειλε επιστολή στους εργαζομένους, στην οποία μεταξύ άλλων, αναφέρει: «Οπως σας έχω ενημερώσει από τον Ιανουάριο, σχεδιάζουμε τον μετασχηματισμό των βασικών λειτουργιών, που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη – τεχνικούς πεδίου, εξυπηρέτηση πελατών και καταστήματα λιανικής – σε ξεχωριστές θυγατρικές εταιρείες, εντός του Ομίλου ΟΤΕ. Τα σχήματα αυτά θα έχουν την αυτονομία και την ευελιξία που χρειάζονται για να ενισχύσουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημά τους, να βελτιώνουν συνεχώς την εμπειρία του πελάτη, αλλά και να αναπτυχθούν και να αναζητήσουν νέες πηγές εσόδων».
