Τι ισχύει σήμερα για τους ιδιώτες κυνηγούς οφειλετών

Με νέες, αυστηρότερες διατάξεις θα εμπλουτισθεί το θεσμικό πλαίσιο που ισχύει σήμερα για τις εισπρακτικές εταιρείες το οποίο είχε γίνει αυστηρότερο από το 2009 λόγω των καταχρηστικών πρακτικών που είχαν εντοπισθεί να ακολουθούν οι συγκεκριμένες εταιρείες σε βάρος των καταναλωτών. Ωστόσο και το σημερινό πλαίσιο κρίνεται ότι έχει κενά, για αυτό και είναι ήδη έτοιμο σχέδιο νόμου της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή που προβλέπει μεταξύ άλλων την καταγραφή των τηλεφωνικών επικοινωνιών εταιρειών και καταναλωτών, τη δυνατότητα οι καταναλωτές να λαμβάνουν στοιχεία για τις ηχογραφημένες συνομιλίες τους και μεγαλύτερα πρόστιμα για όσους εντοπίζονται ότι παρανομούν.

Το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο πάντως ορίζει ρητά ότι:

– Οι εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένες στο σχετικό Μητρώο του υπουργείου Ανάπτυξης.

– Απαγορεύεται να εισπράττουν τα χρηματικά ποσά που οφείλονται προς τράπεζες ή άλλες επιχειρήσεις.

– Απαγορεύεται να ενοχλούν τους οφειλέτες για χρέη που απορρέουν από παράνομες και καταχρηστικές ρήτρες και όρους που περιλαμβάνονται σε συμβάσεις δανείων και καρτών.

– Να παραπλανούν τους καταναλωτές ή να διαταράσσουν το οικογενειακό και το εργασιακό τους περιβάλλον, με συμπεριφορές που προσβάλλουν την προσωπικότητα των καταναλωτών.

– Να έχουν πρόσβαση σε αρχεία οικονομικής συμπεριφοράς των καταναλωτών, στον Τειρεσία ή σε άλλα αρχεία για τη διακρίβωση της πιστοληπτικής ικανότητας του οφειλέτη. Στην περίπτωση πάντως των χρεών προς το Δημόσιο τα δικηγορικά γραφεία, όπως έχει διευκρινισθεί από το υπουργείο Οικονομικών, μπορούν να έχουν πρόσβαση στα φορολογικά και άλλα οικονομικά στοιχεία των οφειλετών.

– Απαιτεί τη μαγνητοφώνηση και καταγραφή κάθε συνομιλίας των υπαλλήλων της εισπρακτικής εταιρείας με τους οφειλέτες, οι οποίοι θα πρέπει να ενημερώνονται πλήρως για τα στοιχεία και την ιδιότητα των υπαλλήλων των εταιρειών καθώς και για τον λόγο της επικοινωνίας.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του νέου νόμου που ετοιμάζεται από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή θα μπορεί, έπειτα από καταγγελία του οφειλέτη και αίτησή της στις αρμόδιες Αρχές, να ζητεί από τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών (σταθερή και κινητή τηλεφωνία) στοιχεία για τις ώρες επικοινωνίας της εισπρακτικής εταιρείας ή της τράπεζας με τον οφειλέτη, ακόμα και την καταγεγραμμένη συνομιλία, ώστε να ελέγχει αν υπάρχει παράβαση της νομοθεσίας.