Το Διαδίκτυο φέρνει αναγνώστες

Πάνω από 15.000
επισκέπτονται καθημερινά τις ελληνικές ηλεκτρονικές σελίδες βιβλίου για ενημέρωση και αγορές.
Και αυξάνονται όταν βρέχει!

Το βιβλίο διακινείται πλέον και… ηλεκτρονικά. Πάνω από 60.000 αντίτυπα βιβλίων πωλούνται ετησίως από τα μεγάλα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία. Και αυτό με μετριοπαθείς υπολογισμούς. Πολύ περισσότερες είναι οι περιηγήσεις των χρηστών του Ίντερνετ στα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία για ενημέρωση. Σε κάποια σάιτ με αποκλειστικό ή κύριο αντικείμενο το βιβλίο παρατηρούνται μέχρι και 7.000 μοναδικές επισκέψεις ημερησίως!

Τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία ήρθαν να καλύψουν μια ανάγκη, εξυπηρετώντας κατ΄ αρχήν τους Έλληνες του εξωτερικού που βρήκαν τρόπο να πληροφορούνται τις νέες ελληνικές κυκλοφορίες και να αγοράζουν. Ταυτόχρονα όμως εξυπηρετούν και πολλούς Έλληνες εντός των τειχών που δεν έχουν χρόνο να επισκεφτούν βιβλιοπωλεία και κάνουν τις επιλογές τους (κυρίως) από το γραφείο τους.

Τέσσερα είναι τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία που θεωρείται ότι έχουν καθιερωθεί περισσότερο. Τα τρία από αυτά ανέπτυξαν πρώτα τη φυσική τους παρουσία και μετά την ηλεκτρονική: πρόκειται για τον Παπασωτηρίου (www. papasotiriou.gr), την Πρωτοπορία (www. protoporia.gr), τον Ιανό (www. ianos.gr). Το τέταρτο, το www. greekbooks. gr δεν έχει άλλο κατάστημα πλην του ηλεκτρονικού.

Και τα τέσσερα ηλεκτρονικά καταστήματα ιδρύθηκαν μέσα σε ενάμιση χρόνο. Κατά τα μέσα του 1998 οι Παπασωτηρίου, Ιανός, κατά τα μέσα του 1999 το Greekbooks και στις αρχές του 2000 η Πρωτοπορία. Στον χορό μπήκε τελευταία και η παλιότερη μεγάλη αλυσίδα βιβλιοπωλείων, τα Βιβλιοπωλεία Ελευθερουδάκη. Που ενώ είχε από χρόνια δημιουργήσει ηλεκτρονική ενημερωτική σελίδα (κατοχυρώνοντας, μάλιστα, πέρα από τη διεύθυνση www. eleftheroudakis. gr και την www. books.gr!), πωλήσεις μέσω Διαδικτύου άρχισε μόλις πριν από ενάμιση χρόνο. Επίσης, τα τελευταία ένα-δύο χρόνια, φαίνεται να ξεκινούν κι άλλες προσπάθειες (λ.χ. το www. bestseller.gr). Χωρίς να επεκταθούμε και στα καταστήματα με πωλήσεις σε ευρύ φάσμα προϊόντων- το shop21, λ.χ. (www. shop21.gr) το οποίο πουλάει και βιβλία τα οποία, μάλιστα, αποτελούν αξιοσημείωτο πεδίο δραστηριότητάς του.

Από τα Βιβλιοπωλεία Παπασωτηρίου (που έχουν το κατ΄ αρχήν πλεονέκτημα ότι η πελατεία τους είναι κατά τεκμήριο πιο εξοικειωμένη με τις νέες τεχνολογίες) μάς εξηγούν ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα κάνει τζίρο ανάλογο ενός καταστήματος της αλυσίδας. Το ηλεκτρονικό εμπόριο βιβλίου, ενώ έχει μεγάλα περιθώρια κέρδους, έχει και σημαντικά στοιχεία αβεβαιότητας. «Όλα εξαρτώνται από το πώς πάει το ηλεκτρονικό έγκλημα στο Ίντερνετ», λέει στα «ΝΕΑ» ο Νίκος Καρατζάς του Ιανού. «Όταν διαβάζω στον Τύπο ότι αποκαλύφθηκε, λ.χ, απάτη με 10.000 κάρτες, ξέρω ότι τον άλλο μήνα θα πέσει η κίνηση κατά 30%». Ενώ και ο Βαγγέλης Τρικεριώτης, ιδιοκτήτης του βιβλιοπωλείου Πρωτοπορία, λέει ότι «ο ρυθμός αύξησης των επισκέψεων είναι πολύ μεγαλύτερος από εκείνο των πωλήσεων».

Η διευθύντρια του Greekbooks Σοφία Μεϊμάρογλου εξηγεί: «Άλλος φοβάται τις συναλλαγές, άλλος τη χρήση των προσωπικών στοιχείων, άλλος δεν ξέρει ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν. Οι περισσότεροι, πάντως, προτιμούν την αντικαταβολή». Επισημαίνει όμως και άλλους απροσδόκητους παράγοντες που παίζουν ρόλο, όπως τις… καιρικές συνθήκες. Αντίθετα με ό,τι συμβαίνει στα «κανονικά» μαγαζιά, «όταν βρέχει οι πωλήσεις μας αυξάνονται γιατί ο κόσμος δεν βγαίνει έξω και μπαίνει στο Ίντερνετ», λέει. «Επίσης η μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και οι περισσότερες αγορές παρατηρούνται σε ώρες αιχμής της εργασίας!» Το βέβαιο είναι ότι ακόμη κι αν η αύξηση των πωλήσεων γίνεται διστακτικά, οι Έλληνες που ενημερώνονται ηλεκτρονικά για νέες κυκλοφορίες αυξάνονται συνεχώς. Δύο από τα σάιτ αυτά δηλώνουν ότι έχουν 6.500 με 7.000 μοναδικές επισκέψεις την ημέρα (δηλαδή από 7.000

διαφορετικούς υπολογιστές), άλλο σάιτ μιλάει για 2.500 επισκέψεις την ημέρα.

«Το σάιτ δεν ξεκίνησε με εμπορικές βλέψεις», λέει ο Βαγγέλης Τρικεριώτης. Ξεκίνησε περισσότερο από την ανάγκη του βιβλιοπωλείου, να διαθέτει μια ενημερωμένη και αξιόπιστη βάση δεδομένων, για να εξυπηρετεί καλύτερα την πελατεία του. Και πράγματι, θεωρείται μια αρκετά αξιόπιστη πηγή άντλησης πληροφοριών. Αυτός είναι και ο λόγος που το συνεχίζουμε ανεξάρτητα από τα εμπορικά του αποτελέσματα».
Ηλεκτρονικό ξεφύλλισμα Ενδεικτικό

60.000

ελληνικά βιβλία τον χρόνο πωλούνται διαδικτυακά Σε 15.000

υπολογίζονται οι καθημερινές επισκέψεις στα ελληνικά σάιτ Κατά 12-15% ετησίως αυξάνονται οι επισκέψεις στα σάιτ Οι ώρες αιχμής των ηλεκτρονικών πωλήσεων είναι κυρίως ώρες γραφείου: Δευτέρα έως Παρασκευή 12.00 με 15.00. Αλλά και το Σαββατοκύριακο 11.00-12.00 και 19.00-21.00.

Οι επισκέψεις αυξάνονται σε περίπτωση βροχής!

Πρώτα σε πωλήσεις είναι τα ελληνικά μυθιστορήματα και ακολουθούν τα ξένα και τα «σπάνια» βιβλία.

1«Αμίλητα βαθιά νερά» (Ρέα Γαλανάκη, 2006). 2 «Βιβλίο Μαγείας 1» (Μάρα Μεϊμαρίδη, 2006)

3 «Μην πυροβολείτε τη νύφη» (Χρύσα Δημουλίδου, 2006)

4«Αγάπησε τον εαυτό σου, η ζωή θα σε αγαπήσει» (Κατρίν Μπενσέ, 1994)

5 «Μαμάδες βορείων προαστίων» (Παυλίνα Νάσιουτζικ, 2006) 6-9 «Ασκητική» (Νίκος Καζαντζάκης), «Έγκλημα στην αρχαία αγορά» (Κλοντ Μοσέ, 2003), «Οι Πεφωτισμένοι» (Νταν Μπράουν, 2004), «Η αγάπη δεν έχει τέλος» (Κώστας Καρακάσης, 2006)

10 «Γκέμμα» (Δημήτρης Λιαντίνης, 1997)

(Με βάση στοιχεία για το 2006 από το greek books.gr) (Στοιχεία από τέσσερα ελληνικά ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία)
Από την Αφρική μέχρι τη Γη του Πυρός

Τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία κάνουν αγώνα με τον χρόνο ώστε να πετύχουν άμεση εξυπηρέτηση των παραγγελιών. «Το Ίντερνετ είναι απρόσωπο. Οι πωλήσεις εκεί μπορούν εύκολα να ανεβούν και εύκολα να πέσουν», λένε. Τα βασικά σάιτ του βιβλίου απασχολούν αποκλειστικά 5-8 εργαζόμενους το καθένα. Δαπανούν δε πολλά χρήματα για την κρυπτογράφηση των συναλλαγών ενώ κάνουν και επενδύσεις- ο Ιανός, λ.χ., εγκαινιάζει συνεργασία με το ελληνικό Google. Το Greekbooks φτιάχνει ειδικό σάιτ για σπάνια βιβλία. Οι μισοί σχεδόν ηλεκτρονικοί αγοραστές είναι Έλληνες του εξωτερικού (στον Ιανό 50%, στην Πρωτοπορία και το Greekbooks κοντά στο 40%). Το Greekbooks έχει πολλούς αγοραστές από ΗΠΑ και Καναδά αλλά και από Ιαπωνία, Βέλγιο και Κύπρο. Στον Παπασωτηρίου μιλούν για παραγγελίες από κάθε γωνιά της Γης, όπως και στον Ιανό:

Αφρική, Τουρκία, Μόσχα, Χονγκ Κονγκ. Αλλά και Χιλή ή Γη του Πυρός. «Είναι καταπληκτικό να ανακαλύπτεις σε πόσες γωνιές του κόσμου υπάρχουν Έλληνες», λένε. Στα προβλήματα των σάιτ είναι πως «τα κρατικά ταχυδρομεία των ΗΠΑ προσφέρουν πολύ κακές υπηρεσίες», όπως λέει ο Νίκος Καρατζάς. «Επίσης είναι μεγάλο το χρηματοοικονομικό κόστος στην Αμερική. Αν καταθέσει κάποιος το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό επιβαρύνεται με 15% τραπεζική προμήθεια. Η προμήθεια κάρτας είναι 1,5%».
Προτιμούν τα «δύσκολα» βιβλία

Τι αγοράζουν οι Έλληνες στο Διαδίκτυο; «Είναι γνωστό ότι μυθιστορήματα διαβάζουν κυρίως οι γυναίκες. Ωστόσο το 70% των πελατών του Greekbooks είναι άντρες», λέει η Σοφία Μεϊμάρογλου εκ μέρους του σάιτ. «Το μυθιστόρημα παραμένει πρώτο στις επιλογές, αλλά σε μικρότερα ποσοστά από τα βιβλιοπωλεία.

Αγοράζονται πολλά βιβλία ιστορίας, λεξικά, παιδικά, λευκώματα. Οι Έλληνες του εξωτερικού αγοράζουν επίσης οτιδήποτε φέρνει σε επαφή τα παιδιά τους με τα ελληνικά. Γι΄ αυτό και τον Σεπτέμβριο γίνονται πολλές παραγγελίες εκτός Ελλάδας. Αγοράζονται και παλιά βιβλία που δεν υπάρχουν στα βιβλιοπωλεία». Ο Νίκος Καρατζάς προσθέτει ότι τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία δεν πωλούν μπεστ σέλερ, αλλά κυρίως «δύσκολα», δυσεύρετα βιβλία.