Το γρήγορο Ίντερνετ

Η κ. Ελπίδα Τροιζή, προϊσταμένη του Γραφείου Τύπου του ΟΤΕ γράφει σχετικά με την τρίμηνη περιπέτεια του συνδρομητή ΑDSL κ. Αντ. Μιχαλόπουλου («ΤΑ ΝΕΑ» 3/3/2007).

«Ο ΟΤΕ δεν γνωρίζει τι είδους αίτηση κατέθεσε ο κ. Μιχαλόπουλος στον εναλλακτικό πάροχο που απευθύνθηκε. Σε κάθε περίπτωση, ο πάροχος δεν κατέθεσε ποτέ στον ΟΤΕ αίτηση αποδεσμοποίησης της γραμμής του κ. Μιχαλόπουλου. Η μόνη αίτηση που εστάλη στον ΟΤΕ αφορούσε χονδρική διάθεση πρόσβασης ΑDSL, που πρακτικά σημαίνει ότι ο κ. Μιχαλόπουλος θα συνέχιζε να εξυπηρετείται από το δίκτυο ΑDSL του ΟΤΕ. Στις 6 Φεβρουαρίου, ο εναλλακτικός πάροχος ζήτησε από τον ΟΤΕ την κατάργηση της πρόσβασης ΑDSL του κ. Μιχαλόπουλου, συνδυάζοντας όμως το αίτημα αυτό με “αίτηση νέας σύνδεσης”, σε άλλον πελάτη του παρόχου.

Το αίτημα αυτό απορρίφθηκε από τον ΟΤΕ. Το ίδιο συνέβη στις 13 και 16 Φεβρουαρίου. Τελικά, ο πάροχος κατέθεσε νέο αίτημα στις 20 Φεβρουαρίου για κατάργηση της χονδρικής πρόσβασης ΑDSL στο τηλέφωνο του κ. Μιχαλόπουλου που ολοκληρώθηκε από τον ΟΤΕ στις 27 Φεβρουαρίου. Από τα παραπάνω προκύπτει ότι το παράπονο του κ. Μιχαλόπουλου δεν συνδέεται με το θέμα της πλήρους αποδέσμευσης από τον ΟΤΕ. Επιπλέον, ο ΟΤΕ υλοποίησε σε εύλογα χρονικά διαστήματα τα σχετικά αιτήματα που δέχθηκε από τον πάροχο. Στις 6 Μαρτίου, ο κ. Μιχαλόπουλος αιτήθηκε απευθείας στον ΟΤΕ νέα σύνδεση ΑDSL. Αίτημα που προβλέπεται να υλοποιηθεί εντός 12 εργάσιμων ημερών…».

Σ.Σ.: Από τη διαδικασία και μόνο που περιγράφει η εκπρόσωπος του ΟΤΕ, επιβεβαιώνεται ότι ο συνδρομητής έζησε μια τρίμηνη περιπέτεια, αναζητώντας (μεταξύ του ΟΤΕ και του εναλλακτικού παρόχου) το γρήγορο Ίντερνετ, χωρίς ο ίδιος να φέρει κάποια ευθύνη. Άλλωστε, αυτό περιέγραφε και το ρεπορτάζ της εφημερίδας.