|
|
Σε γρίφο για δυνατούς λύτες έχει μετατραπεί η επιλογή τού πιο συμφέροντος
προγράμματος κινητής τηλεφωνίας. Πάγια, δωρεάν χρόνος ομιλίας, SMS, MMS,
πρόσβαση στο Ίντερνετ και επιπλέον υπηρεσίες δημιουργούν μια δυσεπίλυτη
εξίσωση για τον καταναλωτή. Παράλληλα, το τελευταίο διάστημα, οι εταιρείες
κινητής τηλεφωνίας έχουν ρίξει στην αγορά μια σειρά από νέα προγράμματα, τα
οποία συνδυάζουν την ομιλία με τις επιπλέον υπηρεσίες σε μια ενιαία χρέωση.
|
|
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή: τα βασικά πακέτα που διαθέτουν στην
αγορά οι τέσσερις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας (Cosmote, Vodafone, ΤΙΜ και Q
-Telecom) στηρίζονται στη λογική του προπληρωμένου χρόνου ομιλίας έναντι
κάποιας πάγιας χρέωσης. Ανάλογα με το πρόγραμμα, ο πελάτης μιλά δωρεάν για ένα
συγκεκριμένο αριθμό λεπτών. Αν ξεπεράσει το όριο αυτό, χρεώνεται ανά κλήση με
συγκεκριμένο τιμολόγιο. Η λογική είναι πως ο κάθε πελάτης υπολογίζει το
μηνιαίο χρόνο κλήσεων που πραγματοποιεί και επιλέγει το κατάλληλο πρόγραμμα.
Αυτή τη στιγμή στην αγορά υπάρχουν προγράμματα προπληρωμένου χρόνου ομιλίας
που φτάνουν έως και τα 1.000 λεπτά μηνιαίως. Το εύλογο ερώτημα που
δημιουργείται είναι το εξής: γιατί κανείς να μην επιλέξει το πρόγραμμα με το
χαμηλότερο πάγιο και να πληρώνει ανάλογα με τις κλήσεις που κάνει; Η απάντηση
είναι ότι το κόστος του παγίου είναι χαμηλότερο σε σχέση με τα χρήματα που θα
πλήρωνε κανείς για τις κλήσεις αυτές σε ένα πρόγραμμα δωρεάν χρόνου ομιλίας.
Άρα, πιο συμφέρον είναι το πρόγραμμα με το χαμηλότερο πάγιο στην κατηγορία του
χρόνου ομιλίας που υπολογίζουμε ότι πραγματοποιούμε κάθε μήνα.
Τα πράγματα δεν είναι όμως τόσο απλά. Και αυτό γιατί οι εταιρείες έχουν
προσθέσει μια σειρά από επιλογές που διευκολύνουν τους καταναλωτές, κάνουν
όμως πιο δύσκολη την τελική επιλογή. Για παράδειγμα, επιτρέπουν στους πελάτες
τους να πραγματοποιούν κλήσεις με χαμηλότερο κόστος προς κινητά της ίδιας
εταιρείας. Σε άλλες περιπτώσεις, υπάρχουν «πακέτα» με δωρεάν χρόνο ομιλίας
προς όλους τους προορισμούς και επιπλέον δωρεάν χρόνο προς συγκεκριμένα κινητά
τηλέφωνα.
Εκεί η επιλογή τού πιο συμφέροντος προγράμματος είναι πιο δύσκολη, καθώς
υπάρχουν και υποκειμενικά κριτήρια. Δηλαδή, ο πελάτης θα πρέπει να «ζυγίσει»
αν θα κάνει χρήση των επιπλέον υπηρεσιών, ώστε πραγματικά να συμφέρει η
επιλoγή της μιας εταιρείας έναντι της άλλης.
Η τρίτη μεταβλητή στην εξίσωση είναι τα πακέτα μηνυμάτων τα οποία μπορεί να
προσθέσει κανείς στο πάγιό του. Δηλαδή, μπορεί να προαγοράσει ένα συγκεκριμένο
αριθμό SMS ή MMS, σε τιμή πιο χαμηλή σε σχέση με το κόστος τους υπό κανονικές
συνθήκες.
Τα τρία δεδομένα αυτά είναι τα στοιχεία που κάνουν συμφέρουσα ή μη την επιλογή
του εκάστοτε πακέτου. Έτσι, πριν επισκεφθεί το κατάστημα, ο υποψήφιος πελάτης
θα πρέπει να υπολογίσει τη διάρκεια των κλήσεων που πραγματοποιεί κάθε μήνα,
αν θέλει να μιλά για περισσότερο χρόνο με συγκεκριμένα πρόσωπα (π.χ. μέλη της
ίδιας οικογενείας, συνεργάτες κ.λπ.) ή αν στέλνουν μεγάλο αριθμό SMS και MMS.
Στη συνέχεια, μπορούν να συγκρίνουν τα αντίστοιχα προγράμματα και να
καταλήξουν στην τελική τους επιλογή.
Cosmote
Προγράμματα με δωρεάν χρόνο ομιλίας από 0 έως και 1.000 λεπτά διαθέτει η
Cosmote, δίνοντας παράλληλα στους πελάτες της να προσθέσουν χρόνο ομιλίας προς
συγκεκριμένους αριθμούς κινητών με χαμηλότερο κόστος. Πρόσφατα λάνσαρε στην
αγορά το ΚαρτοΣυμβόλαιο Cosmote, ένα πρόγραμμα που «παντρεύει» την καρτοκινητή
τηλεφωνία με το συμβόλαιο. Το πρόγραμμα αυτό βασίζεται σε σταθερό μηνιαίο
λογαριασμό, τον οποίο επιλέγει και καταναλώνει όπως θέλει, δυνατότητα
ανανέωσης του υπολοίπου με κάρτα Cosmote, ανά πάσα στιγμή, επιδότηση συσκευής
και χαμηλές χρεώσεις, όπως στα συμβόλαια. Συγκεκριμένα, ο πελάτης αποφασίζει
το ποσό που θέλει να καταναλώνει ανάμεσα σε 2 προγράμματα, το ΚαρτοΣυμβόλαιο
Comsote 20 με μηνιαίο πάγιο 20 ευρώ και διαθέσιμο ποσό προς κατανάλωση για
κλήσεις και χρήση υπηρεσιών, αξίας 20 ευρώ και το ΚαρτοΣυμβόλαιο Cosmote 35,
και bonus 5 ευρώ κάθε μήνα, με μηνιαίο πάγιο 35 ευρώ και διαθέσιμο ποσό προς
κατανάλωση για κλήσεις και χρήση υπηρεσιών, αξίας 40 ευρώ.
Vodafone
Προγράμματα με δωρεάν χρόνο ομιλίας από 100 έως 900 λεπτά μηνιαίως διαθέτει η
Vodafone για τους πελάτες της, ενώ στα πλαίσια του προϊόντος «Make Your Plan»
τούς επιτρέπει να δημιουργήσουν το δικό τους πρόγραμμα προσθέτοντας στο δωρεάν
χρόνο ομιλίας επιπλέον SMS, MMS και Internet. Συγκεκριμένα, υπάρχουν τα
προγράμματα SMS 50 και SMS 250 που προσφέρουν δωρεάν SMS κάθε μήνα, το
πρόγραμμα MMS 10 που προσφέρει τη δυνατότητα στον χρήστη να στέλνει κάθε μήνα
δέκα MMS στην τιμή των πέντε, αλλά και πακέτο σύνδεσης Internet για δωρεάν
σερφάρισμα στο Διαδύκτιο για τους δυο πρώτους μήνες. Μάλιστα, η σύνδεσή θα
ανανεώνεται αυτόματα, κάθε μήνα για λογαριασμούς άνω των 20,23 ευρώ.
ΤΙΜ
Ο δωρεάν χρόνος ομιλίας τον οποίο μπορούν να αποκτήσουν οι πελάτες της ΤΙΜ με
συμβόλαιο κυμαίνεται από 20 έως και 600 λεπτά ομιλίας. Παράλληλα, με τα
προγράμματα ΤΙΜ FLEXY, οι πελάτες της εταιρείας μπορούν να συνδυάζουν ομιλία,
SMS και MMS σε ένα ενιαίο πάγιο. Συγκεκριμένα, κάθε ένα από τα 8 νέα
προγράμματα ΤΙΜ Flexy έχει ενσωματωμένη χρήση που μπορεί να καταναλωθεί όχι
μόνο σε λεπτά ομιλίας, αλλά και σε SMS & MMS. Έτσι, οι πελάτες της
εταιρείας έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόσουν τη χρήση που θα κάνουν ανάλογα
με τις ανάγκες τους, που μπορεί να αλλάζουν από μήνα σε μήνα. Πληρώνοντας ένα
μόνο πάγιο κάθε μήνα μπορούν να το καταναλώσουν σε λεπτά ομιλίας, σε SMS, σε
MMS ή κάνοντας το συνδυασμό λεπτών ομιλίας/ SMS/MMS που τους ταιριάζει
περισσότερο, ανάλογα με τις ανάγκες και το βαλάντιό τους.
Q -Telecom
Το πακέτο σύνδεσης Q 1, της Q -Telecom προσφέρει σύνδεση χωρίς πάγιο και χωρίς
12μηνη δέσμευση συμβολαίου. Η χρέωση γίνεται ανά δευτερόλεπτο ενώ δεν υπάρχει
ελάχιστη χρέωση κλήσης 30 δευτερολέπτων. Επίσης η χρέωση εθνικών κλήσεων
κυμαίνεται από 0,2428 έως 0,2285 ευρώ ανά λεπτό, ενώ για τις διεθνείς κλήσεις
το κόστος για τη Δυτική Ευρώπη είναι 0,4284 ανά λεπτό και για την Ανατολική
Ευρώπη 0,3856 ευρώ ανά λεπτό. Μέσω της υπηρεσίας Q Family προσφέρεται 50%
έκπτωση προς δύο αριθμούς Q ή έναν αριθμό Q και σταθερό αριθμό Q ή ΟΤΕ, ενώ
παράλληλα υπάρχει 5% έκπτωση ως επιβράβευσης χρήσης κάθε μήνα. Το κόστος για
κάθε γραπτό μήνυμα είναι 0,0833 ευρώ, ενώ για τα μηνύματα πολυμέσων (MMS)
είναι 0,4165 ανά μήνυμα. Προσφέρεται επίσης δωρεάν δυνατότητα μεταφοράς
αριθμού από τα άλλα κινητά δίκτυα, φωνητικές υπηρεσίες με αναγνώριση φωνής,
δωρεάν αναγνώριση κλήσης και ειδοποίηση κλήσεων.
Tip
Μια παράμετρος που θα πρέπει να λάβετε υπόψη είναι και η επιδότηση της κάθε
εταιρίας για συσκευές τηλεφώνων σε κάθε νέο συμβόλαιο ή ανανέωση.
