Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων απέστειλε στα πιστωτικά ιδρύματα, στα ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος καθώς και στα ιδρύματα πληρωμών επιστολή για τις υποχρεώσεις ενημέρωσης των καταναλωτών που απορρέουν από  την ενσωμάτωση στην εθνική νομοθεσία της Οδηγίας 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών. Ειδικότερα οι τράπεζες οφείλουν να αναρτήσουν στους διαδικτυακούς τους τόπους και να διαθέτουν σε έντυπη μορφή στα υποκαταστήματά τους, στους αντιπροσώπους τους, καθώς και στους τρίτους προς τους οποίους έχουν αναθέσει δραστηριότητες, ενημερωτικό σχετικό φυλλάδιο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για τη διάθεση πληροφοριών δεν μπορούν να επιβάλλουν χρέωση στους πελάτες τους.