Την περασμένη εβδομάδα η οικογένεια Αρβανίτη, από τον Πειραιά, βρήκε ένα
μεγάλο κομμάτι μούχλας μέσα στον φρέσκο χυμό ενός λίτρου που αγόρασε από το
σούπερ μάρκετ. Γλίτωσαν τη δηλητηρίαση και τα διατροφικά προβλήματα αφού το
αντιλήφθηκαν εγκαίρως, όχι όμως και από τα γρανάζια της γραφειοκρατίας!
|
Μουχλιασμένος χυμός. H οικογένεια Αρβανίτη γλίτωσε από τη μούχλα του χυμού – την είδαν έγκαιρα και δεν τον ήπιαν – όχι όμως και από τις «μουχλιασμένες»… υπηρεσίες. Έως χθες και παρά τα τηλεφωνήματα που είχαν κάνει σε υπηρεσίες, εταιρεία και στο Ινστιτούτο καταναλωτών, ο χυμός ήταν ακόμα στο ψυγείο τους
|
Αποφάσισαν να καταγγείλουν αμέσως στις αρμόδιες υπηρεσίες του υπουργείου
Ανάπτυξης το περιστατικό με τον μουχλιασμένο χυμό. Και τότε βρέθηκαν
αντιμέτωποι με το αλαλούμ και το μπέρδεμα υπηρεσιών που επικρατεί στην Ελλάδα
όταν ένας καταναλωτής καταγγέλλει κάτι και ψάχνει να βρει το δίκιο του…
H αγορά του χυμού, όπως λέει στα «NEA» ο ιδιωτικός υπάλληλος κ. Ισίδωρος
Αρβανίτης, «έγινε από τη μητέρα μου την περασμένη Τρίτη από μεγάλη αλυσίδα
σούπερ μάρκετ στην Καλλίπολη του Πειραιά. Επρόκειτο για φρέσκο χυμό ροδάκινου
του ενός λίτρου που έληγε στις 6/11/2005». Ο κ. Αρβανίτης έβαλε ένα ποτήρι
χυμό και τότε αντιλήφθηκε ότι κάτι βαρύ και συμπαγές έπεσε από το χάρτινο
κουτί στο ποτήρι. «Ήταν ένα μεγάλο κομμάτι μούχλας που μάλιστα μύριζε
περίεργα».
H οικογένεια Αρβανίτη μετά τη διατροφική περιπέτεια αποφάσισε να καταγγείλει
το περιστατικό και τότε άρχισε μία άλλη περιπέτεια: Αυτή των τηλεφώνων στις
αρμόδιες υπηρεσίες. «Αρχικά τηλεφώνησα στη γραμμή καταναλωτή της εταιρείας του
χυμού. Μου είπαν ότι το πιο πιθανό είναι για την αλλοίωση “να ευθύνεται το
σούπερ μάρκετ”, ότι μπορεί να έχει γίνει “κάποια… ζύμωση”. Και τελικά μου
πρότεινα να έρθουν σπίτι να πάρουν το δείγμα και να μου φέρουν χυμούς για
αντικατάσταση. Δεν το δέχτηκα όμως, τούς είπα ότι θα καταγγείλω το περιστατικό
στο υπουργείο Ανάπτυξης.
|
Διατροφική περιπέτεια. Ο φυσικός χυμός που αγόρασε η κ. Κλεάνθη Αρβανίτη την περασμένη Τρίτη από σούπερ μάρκετ είχε μούχλα. H οικογένεια αν και κατήγγειλε αμέσως το περιστατικό ακόμα περιμένει να ελεγχθεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες ο χυμός
|
Ακολουθεί δεύτερο τηλέφωνο από τον κ. Αρβανίτη, αυτή τη φορά στον τετραψήφιο
αριθμό 1520 της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή. Ο κ. Αρβανίτης έδωσε όλα τα
στοιχεία του και τον ενημέρωσαν ότι η καταγγελία του θα προωθηθεί στον ΕΦΕΤ σε
περίπου 2-3 ημέρες. «Επέμενα ότι θα πρέπει να πάρει κάποιος δείγμα από τον
χυμό άμεσα για να ελεγχθεί αλλά πήρα την ίδια απάντηση ότι θα προωθηθεί στον
ΕΦΕΤ».
Όπως λέει ο κ. Αρβανίτης ξανατηλεφώνησε και το απόγευμα στο 1520 για να πιέσει
να ελεγχθεί όσο το δυνατόν πιο σύντομα ο χυμός, αλλά η απάντηση που πήρε ήταν
«εάν θέλετε τηλεφωνήστε ο ίδιος στον ΕΦΕΤ». Τους είπα ότι «δεν είναι απάντηση
αυτή και μάλιστα για ένα τέτοιο θέμα δημόσιας υγείας».
Το γαϊτανάκι των άκαρπων τηλεφωνημάτων έκλεισε με ένα τηλέφωνο στην
καταναλωτική οργάνωση Ινστιτούτο Καταναλωτών (INKA). «Τηλεφώνησα στο 11.721,
στο 210 3632443 αλλά απαντούσε… τηλεφωνητής. Πήρα και σε κάποια κινητά που
έδινε ο τηλεφωνητής αλλά τίποτα…».
Έως χθες πάντως η οικογένεια Αρβανίτη δεν είχε λάβει καμία απάντηση και ο
αλλοιωμένος χυμός βρίσκεται ακόμα στο σπίτι τους χωρίς να έχει ελεγχθεί.
