09.05.2005
ANOXTO ΜΒΑ SΗΑUΝ SΜΙΤΗ H ικανοποίηση του πελάτη είναι ένα ταξίδι, όχι ένας προορισμός
Ο Shaun Smith είναι ένας από τους πιο επιτυχημένους συμβούλους και συγγραφείς σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών σε όλο τον κόσμο. Έχει βοηθήσει...
Αναστασιάδης Γιάννης
17.01.2005
ΜΒΑ Ο ρόλος του μάνατζμεντ
Τι είναι ο μάνατζερ και ποιος ο ρόλος του; H πιο απλή απάντηση προσδιορίζει: «μάνατζερ είναι αυτός που κάνει τη δουλειά μέσω...
