|
|
Τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία υπερτερούν σε εξυπηρέτηση, ταχύτητα και
συμφέρουσες τιμές έναντι των κεντρικών βιβλιοπωλείων της Αθήνας.
Παραγγέλνοντας βιβλία από αμερικανικά και βρετανικά site στο Ίντερνετ, οι
πελάτες κερδίζουν όχι μόνο σε χρόνο αλλά και σε χρήμα.
«ΤΑ ΝΕΑ» επιχείρησαν ένα τεστ, συγκρίνοντας τις τιμές και τον χρόνο αποστολής
τεσσάρων τίτλων από μεγάλα βιβλιοπωλεία του δικτύου και της πρωτεύουσας.
Επιλέγησαν τυχαία τέσσερα ξενόγλωσσα βιβλία, τρία λογοτεχνικά και ένα
πολιτικό. Από αυτά, το ένα είναι περυσινή έκδοση («Thin Red Line») και τα
υπόλοιπα φετινά. Μόνο το βιβλίο του Τζορτζ Στεφανόπουλου υπήρχε ήδη σε ένα
αθηναϊκό βιβλιοπωλείο.
Τα φθηνότερα καταστήματα είναι τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία με έδρα την Αγγλία,
λόγω μικρότερου κόστους ταχυδρομικής αποστολής, που γίνεται πάντα αεροπορικώς.
Τα καταστήματα αυτά υπόσχονται ότι τα βιβλία θα βρίσκονται στη διεύθυνση
αποστολής το αργότερο μέσα σε έντεκα ημέρες από την ημέρα παραγγελίας. Δεν
αποκλείεται, όμως, να φτάσουν ακόμα και σε τέσσερις ημέρες.
Το συνολικό κόστος παραγγελίας και αποστολής των τεσσάρων βιβλίων από τα δύο
βρετανικά βιβλιοπωλεία φθάνει τις 23.730 δρχ.
Τα πιο φθηνά
Ακόμα φθηνότερα στοιχίζει στον πελάτη η παραγγελία από αμερικανικά ηλεκτρονικά
βιβλιοπωλεία, αν αποσταλούν με «επίγειο» ταχυδρομείο δηλαδή με το πλοίο
μέθοδος με την οποία χρειάζονται από δύο έως δώδεκα εβδομάδες, για να φθάσει
το δέμα στον προορισμό του.
Τις περισσότερες φορές, αρκούν τρεις με τέσσερις εβδομάδες, αν βέβαια, δεν
συμβούν… απρόοπτα στη διαδρομή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος πέφτει
στις 19.950 δρχ. για τα τέσσερα βιβλία.
Αν πάλι το δέμα σταλεί αεροπορικώς από την Αμερική, η τιμή του ανεβαίνει στις
25.845 δρχ., θα βρίσκεται όμως εδώ σε επτά με είκοσι μία ημέρες. Οι τιμές των
βιβλίων και τα έξοδα αποστολής είναι πανομοιότυπα σε διαφορετικά ηλεκτρονικά
βιβλιοπωλεία, που βρίσκονται στην Αμερική ή στην Αγγλία, ένδειξη της
«κατασκοπείας» μεταξύ ανταγωνιστικών site. Τα έξοδα αποστολής αυξάνονται,
βέβαια, όσο μεγαλώνει ο αριθμός των βιβλίων.
Το μυστικό όμως είναι ότι αν παραγγείλετε πολλά βιβλία σε ένα δέμα, το κόστος
θα είναι αισθητά μικρότερο από την αποστολή των ίδιων τίτλων σε δύο ξεχωριστά
δέματα. Και αυτό, γιατί ένα πακέτο επιβαρύνεται με ένα πάγιο ποσό (περίπου
1.500 δρχ.) και κάθε βιβλίο με ένα επιπλέον πάγιο (περίπου 600 δρχ.).
Το «ρίσκο»
Υπάρχει όμως και ένα ακόμα «ρίσκο», που αξίζει να ληφθεί υπόψη, όταν οι
παραγγελίες γίνονται από αμερικανικά βιβλιοπωλεία. Είναι το τελωνείο, που
καραδοκεί και μπορεί να αυξήσει κατακόρυφα το συνολικό κόστος. Στις αποθήκες
του κεντρικού τελωνείου, δίπλα στον σταθμό Πελοποννήσου, υπάρχουν άφθονα
πακέτα με το λογότυπο Amazon. com Books στο πλάι…
Από την άλλη μεριά, τα κεντρικά βιβλιοπωλεία της Αθήνας υστερούν σε αρκετές
περιπτώσεις στον χρόνο εξυπηρέτησης, καθώς ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί ακόμα
και δύο ημέρες, για να διαπιστώσει αν μπορεί να παραγγείλει τα βιβλία που
θέλει και να μάθει το κόστος της παραγγελίας.
Στο Ίντερνετ, χρειάζεται μόλις λίγα λεπτά. Αφού τα καταφέρει πάντως,
διαπιστώνει ότι η τιμή των περισσοτέρων βιβλίων είναι αρκετά αυξημένη σε σχέση
με τα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία του εξωτερικού. Το κόστος παραγγελίας των ίδιων
βιβλίων από τα τέσσερα αθηναϊκά βιβλιοπωλεία κυμαίνεται από 26.500 δρχ. έως
46.000 δρχ. Τα περισσότερα καταστήματα υπόσχονται παράδοση μέσα σε τέσσερις
έως έξι εβδομάδες, που σημαίνει ότι χρησιμοποιούν τη λύση του «επίγειου»
ταχυδρομείου. Ορισμένα προσφέρουν την επιλογή κούριερ, που μειώνει δραστικά
τον χρόνο αποστολής, αλλά αυξάνει πολύ το κόστος.
Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση προσωπικής παραγγελίας συνήθως
συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του βιβλίου, χωρίς να επιβαρύνουν ιδιαίτερα τον
πελάτη. Το μόνο, που ίσως ζητηθεί από τον πελάτη, πριν γίνει η παραγγελία,
είναι μία προκαταβολή που φθάνει το 50% της τιμής του βιβλίου.
