ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ 2011

Με χρόνια δουλειάς στο εξωτερικό

ΠΑΙΡΝΩ ΣΥΝΤΑΞΗ ΜΕ 7.208 ΕΝΣΗΜΑ

Γεννήθηκα στις 8/4/1954. Από το 1972 έως το 1984 έχω 2.096 απλά ένσηµα. Από το 1972 έως το 1988 έχω 482 βαρέα ένσηµα. Από το 1995 έως το 2001 έχω 2.134 βαρέα ένσηµα [κλάδος ασφάλισης: 24 (µεικτά – βαρέα / ασθένεια + σύνταξη)]. Από το 2002 έως το 2009 έχω 2.496 βαρέα ένσηµα (κωδικός πακέτου κάλυψης: 105 [Μεικτά βαρέα, ΕΤΕΑΜ)]. Από τις αρχές του 2010 είµαι στο ταµείο ανεργίας (για 1 έτος). Σύνολο απλών ενσήµων: 2.096 Σύνολο βαρέων ενσήµων: 5.112. Σύνολο ενσήµων: 7.208. Πότε µπορώ να βγω σε σύνταξη;

Δεν αναφερετε αν είστε άντρας ή γυναίκα. Αν είστε γυναίκα µπορείτε να βγείτε στη σύνταξη και τώρα αµέσως.

Αν όµως είστε άντρας τότε πρέπει να περιµένετε ώς τη συµπλήρωση του60ού έτους τηςηλικίας σας,δηλαδή ώςτο 2014, έστω και ανστο µεταξύ δεν µπορέσετε να συνεχίσετε την ασφάλισήσας σε εργασία που υπάγεται στα βαρέα και ανθυγιεινά επαγγέλµατα, αφού κατά την 13ετία από 2001 έως 2014 θα έχετε άνω των 1.000 βαρέων ενσήµων. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗΣ ΘΗΤΕΙΑΣ

null Είµαι γεννηµένος το 1959 και µέχρι τέλος του έτους 2010 έχω 8.477 και υπηρέτησα στον στρατό έναν χρόνο. Με βάση τα παραπάνω θέλω να µου απαντήσετε πότε βγαίνω στη σύνταξη µε το νέο ασφαλιστικό και εάν µπορώ να αναγνωρίσω το δεύτερο έτος του στρατού που δεν υπηρέτησα. Μετον νέοασφαλιστικό νόµο,δεν φαίνεται να είναι δυνατή ησυνταξιοδότησή σας πριν από τη συµπλήρωση του 60ού έτους της ηλικίας σας και υπό την προϋπόθεσηότι ώςτότε θαέχετε συµπληρώσει και 12.000 ηµέρες ασφάλισης, στις οποίες µπορεί να συµπεριληφθεί και ο χρόνος της στρατιωτικής σας υπηρεσίας κατόπιν εξαγοράς (30 ηµέρες για κάθε µήνα στρατιωτικής υπηρεσίας). Μπορεί ακόµη στονχρόνο αυτό να συµπεριληφθούν, ύστερα από αναγνώριση και εξαγορά, και άλλοι χρόνοι που αναγνωρίζονται σύµφωνα µε τις διατάξεις του νέου ασφαλιστικού νόµου, όπως είναι ο χρόνος επιδότησης λόγω ασθένειας ή ανεργίας (300 ηµέρες για κάθε περίπτωση), ο χρόνος σπουδών, ο πλασµατικός χρόνος ανατροφής παιδιών του άρθρου 141 του Ν. 3655/2008 κ.λπ. ΜΕ ΕΙΚΟΣΙ ΧΡΟΝΙΑ ΔΟΥΛΕΙΑ ΣΤΗ ΓΕΡΜΑΝΙΑ

null Είµαι γυναίκα 52 ετών χωρίς ανήλικα τέκνα.

Εργάστηκα για 20 χρόνια στη Γερµανία και από το 1995 µέχρι και σήµερα είµαι στο ΙΚΑ. Από αυτά τα 12 χρόνια είναι βαρέα. Πότε βγαίνω στη σύνταξη; Ηγνώµη µου είναι ότι δεν θα µπορέσετε να συνταξιοδοτηθείτε µε τη συµπλήρωση του 55ου έτους της ηλικίας σας, αν όµως σήµερα έχετε4.500 ηµέρες ασφάλισης, από τις οποίες 3.600 στα βαρέα και 1.000 από αυτές τα τελευταία δέκα χρόνια. Παρ’ όλο που ο νέος ασφαλιστικός νόµος απαιτεί πλέον αυξηµένο όριο ηλικίας από 1/1/2011 και µετά για τις γυναίκες που υπάγονται στον Κανονισµό βαρέων καιανθυγιεινών επαγγελµάτων, µε κατάληξη το60ό έτος,υπάρχει στον νέο ασφαλιστικό νόµο µεταβατική διάταξη, κατά την οποίαοι ασφαλισµένεςτης κατηγορίας αυτής δικαιούνται σύνταξη µε τοόριο ηλικίας που ισχύει κατά το έτος συµπλήρωσης των 4.500 ηµερών ασφάλισης,από τιςοποίες οι 3.600 σε βαρέα και ανθυγιεινά επαγγέλµατα.

ΕΙΚΟΣΙ ΤΡΙΑ ΧΡΟΝΙΑ ΣΤΟ ΙΚΑ

null Είµαι γυναίκα µε έτος γέννησης 28-8-1957.

Εχω 458 ένσηµα από τον ιδιωτικό τοµέα (πρώτη πρόσληψη µε ασφάλεια ΙΚΑ την 1-2-1979). Επειτα, προσλήφθηκα ως µόνιµη υπάλληλος στο ΙΚΑ (ως υπάλληλος ΝΠ∆∆) µε ηµεροµηνία πρόσληψης 12-2-1987. Υπηρετώ στην ίδια θέση εδώ και 23 χρόνια. Πότε µπορώ να βγω στη σύνταξη και µε ποιες προϋποθέσεις;

Εχοντας συµπληρώσει ώςτο τέλοςτου 2010 συντάξιµο χρόνο 25 ετών, µαζί µε τον χρόνο ασφάλισής σας στο ΙΚΑ έχετε θεµελιώσει συνταξιοδοτικό δικαίωµα, το οποίο δεν θίγεταιαπό τιςεπελθούσες µετον νέο ασφαλιστικό νόµο αλλαγές, ούτε ωςπρος τις προϋποθέσεις συνταξιοδότησης ούτε ως προς τον τρόπο υπολογισµού της σύνταξης, κατά τα όσα προβλέπονται από τις διατάξεις της παραγράφου 7 του άρθρου µόνου του Ν. 3847/2010. Η καταβολή της σύνταξής σαςθα γίνει µόλις συµπληρωθεί το όριο ηλικίας πουπροβλεπόταν από τις µέχρι την ισχύ του νέου νόµου διατάξεις, που για σας είναι το 60ό έτος.

ΜΕ ΑΝΑΤΡΟΦΗ ΠΑΙΔΙΩΝ

null Εχω συµπληρώσει 58 έτη στις 5/6/2010.

Ασφάλιση στο ΙΚΑ-ΕΤΑΜ µε 10.125 ένσηµα µέχρι 30/12/2010. Παρακαλώ ενηµερώστε µε πότε µπορώ να συνταξιοδοτηθώ και αν και πώς υπολογίζεται ο χρόνος ανατροφής 2 τέκνων.

Αν πράγµατιµέσαστο2010είχατε συµπληρώσει ασφάλιση στο ΙΚΑ 10.125

ηµερών καιτο 58οέτος της ηλικίαςσας, έχετεήδη θεµελιώσειδικαίωµα γιαπλήρησύνταξηαπότοΙΚΑ. Το δικαίωµα αυτόµπορείτε να τοδιατηρήσετε καιστο µέλλον,αφού ονέος ασφαλιστικός νόµος ορίζει για τηνπερίπτωσή σας ότι ηασφαλισµένη δικαιούται σύνταξη στο όριο ηλικίας και µε τον χρόνο ασφάλισής της, όπως έχουνδιαµορφωθεί τοέτος πουσυµπληρώνει τις 10.000 ηµέρες ασφάλισης.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΕΞΑΓΟΡΑ;

null Ο σύζυγός µου είναι 56 ετών και ασφαλισµένος στο ΙΚΑ από το 1974. Από τον Ιούνιο του 2006 είναι άνεργος (και εγγεγραµµένος στους καταλόγους των µακροχρόνια ανέργων). Εχει περίπου 7.500 ένσηµα. Μπορεί να πάρει (µειωµένη) σύνταξη στα 60 του; Πρέπει να έχει 100 ένσηµα κατ’ έτος την τελευταία 5ετία; Σ’ αυτήν την περίπτωση, µπορεί να κάνει εξαγορά και βάσει ποιου µισθού θα υπολογιστεί αυτή;

Εχω τηγνώµη πωςυπάρχει ενδεχόµενο ο σύζυγός σας να µπορέσει να πάρει µειωµένη σύνταξη µε τη συµπλήρωση του 60ού έτους της ηλικίας του, παρ’ όλο που στην περίπτωση αυτή απαιτούνται ανά100 ηµέρες ασφάλισης για καθένα από τα 5 τελευταία έτη πριν από τη συµπλήρωση του ορίου ηλικίας. Το στηρίζω αυτό σε κάποια απόφαση του Συµβουλίου της Επικρατείας που έχω υπόψη µου, αλλά δεν µπορεί να προεξοφλήσει κανείς ότι το ΙΚΑ θα κάνει αποδεκτή την εκδοχή αυτή.Με αναγνώρισηκαι εξαγορά µπορεί να συµπληρωθεί ο συνολικός χρόνος ασφάλισης, όχι όµως και η προϋπόθεση των 100 ηµερών ασφάλισης ανά έτος.

ΜΕ ΙΚΑ, ΝΑΤ ΚΑΙ ΤΣΑ

null Εχω γεννηθεί 27/5/1954. Εχω 11 χρόνια ΙΚΑ και 29 µήνες στον στρατό αρχικά, µετά στο ΝΑΤ 2½ χρόνια. Στη συνέχεια στο ΤΣΑ 8 χρόνια και τώρα είµαι στο ΙΚΑ 14 χρόνια. Πότε µπορώ να βγω στη σύνταξη;

Αν ταέτη τηςασφάλισής σας στοΤΣΑ έχουν πραγµατοποιηθεί µε την ιδιότητα του µισθωτούοδηγού αυτοκινήτων και όχι του ιδιοκτήτη, τότε είναι πολύ πιθανό µε τροπολογία του Ν. 3863/2010, που ετοιµάζεται από το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, να σας δοθεί η δυνατότητα συνταξιοδότησης, χωρίς όριο ηλικίας. ∆ιαφορετικά φοβάµαι ότι πρέπει να περιµένετε ως τη συµπλήρωση του 60ού έτους της ηλικίας σας, για να συνταξιοδοτηθείτε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις ερωτήσεις σας απαντά ο νοµικός Γιάννης Γουσέτης

Αγορές μέςω ΔΙΑΔΙΚΤΎΟΎ

Τα προβλήµατα µε τις αγορές από το Ιντερνέτ

null Πριν από λίγες µέρες αγόρασα έναν φορητό Η/Υ από γνωστό κατάστηµα ηλεκτρικών ειδών. Από την πρώτη κιόλας δοκιµή διαπίστωσα ότι ο υπολογιστής εµφανίζει τεχνικά προβλήµατα («κρασάρει»). Τι µπορώ να κάνω; ∆ικαιούµαι να ζητήσω αντικατάσταση µε άλλον υπολογιστή;

Εφόσον ο υπολογιστής που σας παραδόθηκε δενέχει τηναπόδοση πουευλόγως προσδοκούσατε ενόψειτων τεχνικών χαρακτηριστικών του(εµφανίζει δηλαδή πραγµατικό ελάττωµα),µπορείτε ναζητήσετε την αντικατάστασή του µε άλλον καινούργιο. Ο προµηθευτής, δηλαδή τοεµπορικό κατάστηµα απ’ όπου αγοράσατε τονυπολογιστή, υποχρεούται να αντικαταστήσει τον ελαττωµατικό υπολογιστή. Δεν έχει δικαίωµα να αρνηθεί την αντικατάσταση και να επιδιορθώσει απλώς τον υπολογιστή (σε περίπτωση που είναι δυνατή ηεπιδιόρθωσή του), εκτός αν στη συγκεκριµένη περίπτωση η αντικατάσταση του εµπορεύµατος µε άλλοείναι πρακτικά αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Σε κάθε περίπτωση, εκτός από τοδικαίωµα αντικατάστασης καιτο δικαίωµαεπιδιόρθωσης, έχετε εναλλακτικά το δικαίωµα µείωσης του τιµήµατος (κατά το ποσό στο οποίο αποτιµάται το ελάττωµα) και το δικαίωµα υπαναχώρησης, δηλαδή ανατροπής της σύµβασης και επιστροφής των χρηµάτων σας.

null Στην εγγύηση όµως του προϊόντος αναγράφεται ότι δεν υφίσταται δικαίωµα αντικατάστασης σε περίπτωση που το πρόβληµα ανάγεται στο λειτουργικό σύστηµα (software) του υπολογιστή.

Σ την εγγύηση περιέχεται συχνά ο όρος ότι ηαντικατάσταση αποκλείεται αν χωρεί επιδιόρθωση ή ότι αντικατάστα-ση µπορεί να ζητηθεί µόνογια συγκεκριµένα πραγµατικά ελαττώµατα και µέσα σε ορισµένη προθεσµία κ.λπ. Ωστόσο, τα δικαιώµατα του καταναλωτή που πηγάζουν από τη δήλωση εγγυήσεως δεν επηρεάζουν τα δικαιώµατα που του χορηγεί απευθείας ο νόµος. Με την εγγύηση ο πωλητής αναλαµβάνει έναντι του αγοραστή τηνυποχρέωση για επιστροφή του καταβληθέντος τιµήµατος ή για αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα καθ’ οιονδήποτε τρόπο του αγαθού, όχι µόνο σε περίπτωση που αυτό δεν ανταποκρίνεται εξαρχής στις εύλογες προσδοκίες του αγοραστή, αλλά και εάν εµφανίσει ελάττωµα στο µέλλον και για ορισµένο χρονικό διάστηµα (π.χ. εγγύηση ενός έτους). Εφόσονο υπολογιστής σας ήταν εξαρχής ελαττωµατικός, δεν χρειάζεται να επικαλεστείτε τους όρους της εγγύησης, αφού οπωλητής δενέχει ακόµηεκπληρώσει την κύρια συµβατική του υποχρέωση για παροχή πράγµατος απαλλαγµένου από ελαττώµατα. Πάντως, καλό θα ήταν σε κάθε περίπτωση να διαβάζετε τη σύµβαση εγγυήσεως του προϊόντος πριν από την αγορά του, προκειµένου να εντοπίζετε «ύποπτες» ειδικές ρήτρες ή να ζητάτε σχετικές διευκρινίσεις από τον προµηθευτή.

null Πρόβληµα αντιµετώπισα και µε την ψηφιακή φωτογραφική µηχανή που είχα παραγγείλει από γνωστό ηλεκτρονικό (on-line) κατάστηµα. Ισχύουν τα ίδια και στην περίπτωσή αυτή;

Στηνπερίπτωσηαυτήαπολαµβάνετε αυξηµένης νοµικήςπροστασίας, διότι ησύµβαση πουκαταρτίσατε µέσω του Διαδικτύου εµπίπτειστο πεδίοεφαρµογής του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή. Πρόκειται ειδικότερα για «σύµβαση εξ αποστάσεως», αφού συνήφθη στο πλαίσιο ενός συστήµατος προµήθειας αγαθών µε τη χρησιµοποίηση µέσων τεχνικής επικοινωνίας από απόσταση (π.χ. e-mail, διαφηµιστικά έντυπα, telemarketing). Με την εξάπλωση της χρήσης του Διαδικτύου, ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές χρησιµοποιούν τοΙντερνετ για να κάνουν τις αγορές τους εύκολα και γρήγορα. Ωστόσο,οισυµβάσεις αυτέςενέχουν και κινδύνους για τους καταναλωτές, ιδίως επειδή ελλείπει η άµεση επαφή τους µε το προϊόν που επιθυµούν να αγοράσουν. Γι’ αυτό καιο νοµοθέτηςµας, µεταφέρονταςστο εσωτερικό Δίκαιο τις Οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ενωσης, ρύθµισε τις συµβάσεις εξ αποστάσεως ειδικά, καθιερώνοντας ένα πλέγµα προστατευτικών για τον καταναλωτή διατάξεων.

null Σε τι συνίσταται η αυξηµένη προστασία των συµβάσεων εξ αποστάσεως;

Εκτός από τα δικαιώµατα που αναφέραµε παραπάνω και τα οποία ισχύουν σε κάθε πώληση, ο καταναλωτής που συνάπτει σύµβαση εξ αποστάσεως έχει πάντοτε και δικαίωµα υπαναχώρησης, δηλαδή µπορεί να ζητήσει την ανατροπή της πώλησης, επιστρέφοντας το αντικείµενο που αγόρασε. Το δικαίωµα υπαναχώρησης µπορεί να ασκηθεί ακόµη και χωρίς νασυντρέχει οποιοσδήποτε λόγος, όταν π.χ. ο αγοραστής, επανεκτιµώντας τις υποχρεώσεις του µε ηρεµία και σύνεση, αντιληφθεί εκ των υστέρων ότι η σύµβαση που συνήψε δεν είναι προς τοσυµφέρον του. Επιπλέον ο πωλητής υποχρεούται, το αργότερο µέχρι την παράδοση του εµπορεύµατος, να ενηµερώσειτον αγοραστή µε το ίδιοτεχνικό µέσοεπικοινωνίας γιατην ταυτότητά του και τα στοιχεία της επιχείρησής του, για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού, για την τιµή, την ποσότητα, τα έξοδα αποστολής, τονΦΠΑ (εφόσον δενπεριλαµβάνεται στηντιµή), τοντρόπο πληρωµής και τον τρόπο παράδοσής του κ.ά. Πρέπει επίσης να τον πληροφορήσει για τοπαραπάνω δικαίωµα υπαναχώρησης καθώς και να θέσει στη διάθεσή του, σε χωριστό έντυπο, υπόδειγµα δήλωσης υπαναχώρησης του καταναλωτή από την πώληση.

null Πριν από µια βδοµάδα παρέλαβα ένα ζευγάρι παπούτσια που είχα παραγγείλει on-line από γνωστό ιταλικό κατάστηµα υποδηµάτων και διαπίστωσα ότι δυστυχώς δεν µου κάνουν. Μετά σκέφτηκα ότι, εφόσον τα παρέλαβα και χρεώθηκε η συναλλαγή στην πιστωτική µου κάρτα, δεν δικαιούµαι να πράξω κάτι άλλο… Εξάλλου, τα παπούτσια δεν ήταν διόλου ελαττωµατικά· δικό µου ήταν το λάθος που παρήγγειλα τόσο µικρό νούµερο. Σκέφτηκα λοιπόν ότι καλό θα ήταν να αποφεύγω στο εξής τις αγορές µέσω Ιντερνετ και να δοκιµάζω τα παπούτσια µου πριν τα αγοράσω!

Δεν υπάρχει λόγος να σταµατήσετε να αγοράζετε µέσω Ιντερνετ. Οπωςήδη αναφέραµε, µπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύµβαση απλώς καιµόνο επειδή αλλάξατε γνώµη, χωρίς να είστε υποχρεωµένος να επικαλεστείτε οποιονδήποτε άλλο λόγο. Πρέπει να βιαστείτε όµως, διότι το δικαίωµα υπαναχώρησηςασκείται υποχρεωτικά εντός δέκα (10) εργάσιµων ηµερών  από την ηµεροµηνία παραλαβής του προϊόντος. Αν περάσει άπρακτη η προθεσµία αυτή, η σύµβαση θα σας δεσµεύει πλήρως και δεν θα µπορείτε να ζητήσετε την ανατροπή της. Ωστόσο, αν ο πωλητής δεν σας έχει χορηγήσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο υπαναχώρησής σας από τη σύµβαση, η προθεσµία άσκησης του δικαιώµατος υπαναχώρησης είναι τρίµηνη.

null Πώς µπορώ να ασκήσω το δικαίωµα υπαναχώρησης; Χρειάζεται σύµπραξη δικηγόρου;

Οχι, δεν χρειάζεται. Μπορείτε απλά να δηλώσετε προφορικά προςτον πωλητή ότιεπιθυµείτε τηνανατροπή της σύµβασης. Για λόγους ασφαλείας, όµως, καλό θα ήταν να του στείλετε συστηµένη επιστολή, η οποία θα περιέχει τη δήλωση υπαναχώρησης, ώστε να µπορείτε πιο εύκολα να αποδείξετε ότι ασκήσατε το δικαίωµα εντός τηςπροβλεπόµενης προθεσµίας.Συνήθως χρησιµοποιείται το υπόδειγµα δήλωσης υπαναχώρησης που υποχρεούταινα χορηγείο ίδιος ο προµηθευτής στους καταναλωτές.

null Η πληρωµή έγινε µέσω πιστωτικής κάρτας. Τι µπορώ να κάνω για να µην αναγκαστώ να πληρώσω στην τράπεζα το ποσό που χρεώθηκε στην κάρτα;

ΟΝ. 2251/1994 ορίζει ρητά ότι, εφόσον ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωµα υπαναχώρησης από τη σύµβαση της πώλησης, µπορεί να καταγγείλει και την πιστωτική σύµβαση που συνήψε µε την τράπεζα για το συγκεκριµένο προϊόν, χωρίς να έχει υποχρέωση καταβολήςαποζηµίωσης. Εποµένως, µπορείτε να ειδοποιήσετε τηνεκδότρια τράπεζα ότι η πώληση ανετράπη, ώστε να ακυρωθεί η πληρωµή και να επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε.

null Για πληροφορίες σχετικά µε ζητήµατα προστασίας του καταναλωτή και νοµική αρωγή µπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή

OΣυνήγοροςτουΚαταναλωτήείναι Ανεξάρτητη Αρχή µεκύριο ρόλο τη διαµεσολάβηση για ένανφιλικό διακανονισµό των διαφορών που προκύπτουν µεταξύ προµηθευτών και καταναλωτών ή και των αντίστοιχωνενώσεών τους.Πρόκειται για έναν νέο θεσµό που λειτουργεί ως «εξωδικαστικό όργανο»συναινετικής επίλυσης και ρύθµισης των καταναλωτικών διαφορών τόσο έναντι του ιδιωτικού όσο και του δηµόσιου τοµέα. Οιενδιαφερόµενοι µπορούν να υποβάλουν τις καταγγελίες τους κατά προµηθευτών για ζητήµατα που φρονούν ότι θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλειά τους ή συνιστούν προσβολή των οικονοµικών συµφερόντων τους µε τους εξής τρόπους: α) Με αυτοπρόσωπη παρουσία στα γραφεία της Αρχής β) Με αποστολή µέσω συµβατικού ταχυδροµείου (Λ. Αλεξάνδρας 144, 11471, Αθήνα)

γ) Με αποστολή µέσω τηλεοµοιοτυπίας – fax (210-6460.414) δ) Μέσω e-mail (grammateia synigoroskatanaloti.gr).

Για περισσότερες πληροφορίες µπορείτε να επικοινωνήσετε µε τα γραφεία του Συνηγόρου τουΚαταναλωτή (Λ.Αλεξάνδρας 144, Αθήνα) στα τηλ.: 210-6460.862, 210-6460.814, 210-6460.612,

210-6460.734,

210-6460.458. http://www.synigoroskatanaloti.gr ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις ερωτήσεις σας απαντούν οι νοµικοί Μαριλένα Ζηδιανάκη και Κίµων Σαϊτάκης