Η FIFA ενεργοποίησε την Υπηρεσία Προστασίας Social Media, αξιοποιώντας μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση κακοποιητικού περιεχομένου στους λογαριασμούς παικτών, ομάδων και αξιωματούχων.
Η τεχνολογία AI ανέλυε τις αναρτήσεις και τα σχόλια στις ψηφιακές πλατφόρμες, με στόχο να εντοπίζει προσβλητικά μηνύματα πριν αυτά γίνουν ορατά στους ποδοσφαιριστές τις ημέρες των αγώνων.
Οι αλγόριθμοι λειτουργούσαν σε περισσότερες από 50 γλώσσες, ενώ πάνω από 500.000 μηνύματα υψηλού κινδύνου εξετάστηκαν και επιβεβαιώθηκαν από ανθρώπινες ομάδες ελέγχου.
Η παγκόσμια ομοσπονδία κατέγραψε αύξηση κατά 1.400% στο ανιχνευμένο εχθρικό περιεχόμενο σε σχέση με το Μουντιάλ του Κατάρ το 2022, με τη FIFA να αποδίδει την άνοδο τόσο στη διευρυμένη μορφή της διοργάνωσης όσο και στην αυξημένη ένταση ανάμεσα στους φιλάθλους.
Παράλληλα, μέσω απευθείας συνδέσεων με μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, η FIFA μπορούσε να αποκρύπτει αυτόματα τοξικά σχόλια από τις δημόσιες ροές σε πραγματικό χρόνο, προστατεύοντας τους αθλητές από διαδικτυακές επιθέσεις.
Τέλος, δημιουργήθηκαν ψηφιακοί φάκελοι με στοιχεία όπως διευθύνσεις IP και δεδομένα λογαριασμών χρηστών, οι οποίοι παραδόθηκαν στις αρμόδιες αρχές παγκοσμίως για την έναρξη των απαραίτητων νομικών διαδικασιών απέναντι στους παραβάτες.
