Απόσπασμα από τους όρους χρήσης της κάρτας που συνοδεύουν λογαριασμό του

Σεπτεμβρίου ενός κατόχου της Εθνοκάρτας (Εθνική Τράπεζα). Στην παράγραφο 13α

των όρων αναφέρεται ότι «ο κάτοχος ο οποίος εξοφλεί μέρος του λογαριασμού του

ή την ελάχιστη καταβολή χρεώνεται με τον συμβατικό τόκο επί του εκάστοτε

οφειλόμενου ποσού από την ημερομηνία εκταμίευσης του ποσού από την Τράπεζα και

χρέωσης του λογαριασμού της κάρτας, μέχρι την ημερομηνία εξόφλησής του».

Δηλαδή η κάθε συναλλαγή που γίνεται με πιστωτική κάρτα θα χρεώνεται με τόκο

από τη στιγμή που η τράπεζα καταβάλλει το ποσό στην επιχείρηση όπου

πραγματοποιήθηκε η αγορά και όχι από την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού,

όπως ίσχυε στις περισσότερες τράπεζες έως σήμερα. Συνήθως η διαδικασία μεταξύ

τράπεζας και επιχείρησης δεν ξεπερνά τις 2-3 ημέρες.

«Φουσκώνουν» τους τόκους και ουσιαστικά καταργούν την περίοδο χάριτος για τη

συντριπτική πλειονότητα των κατόχων πιστωτικών καρτών.

Αρκετές τράπεζες αλλάζουν την τακτική που ακολουθούσαν μέχρι τώρα στον

υπολογισμό των τόκων, με την απόφαση στο εξής να χρεώνουν τόκους από την πρώτη

κιόλας ημέρα κατά την οποία ο κάτοχος της κάρτας αποφασίζει να την

χρησιμοποιήσει.

Έως σήμερα οι τόκοι άρχιζαν να «τρέχουν» από την ημερομηνία κατά την οποία ο

καταναλωτής είχε την υποχρέωση να εξοφλήσει τη δόση της κάρτας του. Στην

πράξη, αυτό εξασφάλιζε στους χρήστες των πιστωτικών καρτών άτοκη περίοδο

χάριτος 20-50 ημερών, δηλαδή το διάστημα που μεσολαβούσε από την αγορά ενός

αγαθού μέχρι την ημέρα που όφειλε να πληρωθεί στην τράπεζα.

Στο εξής, όπως αναφέρεται στους όρους χρήσεως της κάρτας πελάτη της Εθνοκάρτας

(Εθνική Τράπεζα), η χρέωση των τόκων θα γίνεται από την επόμενη ημέρα της

εκταμίευσης του ποσού από την τράπεζα. Δηλαδή κάθε συναλλαγή που γίνεται με

πιστωτική κάρτα θα χρεώνεται με τόκο από τη στιγμή που η τράπεζα καταβάλλει το

ποσό στην επιχείρηση όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά και όχι από την ημερομηνία

έκδοσης του λογαριασμού, όπως ίσχυε στις περισσότερες τράπεζες έως σήμερα.

Συνήθως ο χρόνος για τη διαδικασία μεταξύ τράπεζας και επιχείρησης δεν ξεπερνά

τις 2-3 ημέρες.

Καταργείται το προνόμιο.

H αλλαγή αυτή θα επηρεάσει σχεδόν το 90% των κατόχων πιστωτικών καρτών, οι

οποίοι κάθε μήνα πληρώνουν την ελάχιστη δόση. Για να μην πληρώσει κάποιος από

εδώ και στο εξής περισσότερους τόκους και να μη χάσει την περίοδο χάριτος,

πρέπει να εξοφλεί κάθε μήνα όλο το οφειλόμενο ποσό. Για αυτή την κατηγορία

πελατών το προνόμιο των 20-50 ημερών δεν καταργείται. Λόγω της αναπροσαρμογής

στον τρόπο τοκισμού των πιστωτικών καρτών, πολλοί λογαριασμοί, κυρίως αυτοί

του Σεπτεμβρίου, συνοδεύονται από ειδικό έντυπο με τους όρους χρήσης της

κάρτας προκειμένου να ενημερωθούν σχετικά οι κάτοχοι. Ο μόνος τρόπος διαφυγής

από το βάρος των τόκων είναι να εξοφλεί ο πελάτης της τράπεζας κάθε μήνα το

συνολικό ποσό με το οποίο είναι χρεωμένη η κάρτα και όχι την ελάχιστη δόση,

όπως γίνεται συνήθως από την πλειονότητα των δανειοληπτών.

Καταγγελίες. Το θέμα έπειτα από καταγγελίες καταναλωτών ήρθε σε γνώση

της Ένωσης Καταναλωτών Ποιότητας Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), η οποία με εξώδικο που

απέστειλε προς την Εθνική Τράπεζα στις 5 Σεπτεμβρίου την καλεί να εγκαταλείψει

την εν λόγω πρακτική, διαφορετικά προειδοποιεί ότι θα προσφύγει στη

Δικαιοσύνη. Όπως αναφέρεται στην επιστολή της ΕΚΠΟΙΖΩ, «η οργάνωση ενημερώθηκε

ύστερα από καταγγελίες καταναλωτών ότι από τον Σεπτέμβριο 2005 η τράπεζα

καθιερώνει νέα πρακτική στους όρους χρήσης των πιστωτικών καρτών. Βάσει αυτής,

τα ποσά των αγορών από τη χρήση της πιστωτικής κάρτας θα εκτοκίζονται από την

ημέρα εκταμίευσής τους από την τράπεζα, μέχρι την ημέρα εξόφλησής τους».

Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, «είναι παράνομη καθώς έγινε εν αγνοία του πελάτη και

συνιστά μονομερή τροποποίηση των όρων της υπάρχουσας σύμβασης που έχει

υπογραφεί με την τράπεζα». Με τη νέα τεχνική υπολογισμού του τόκου ενισχύονται

κατά πολύ τα έσοδα των τραπεζών, αν ληφθεί υπόψη ότι τα επιτόκια των

πιστωτικών καρτών «αγγίζουν» το 16%.