Ηλεκτρονικό εμπόριο και Δημόσια Διοίκηση

Η σύγκλιση της ελληνικής οικονομίας με αυτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης προϋποθέτει

τη σύγκλισή της τόσο σε ονομαστικούς όρους (τα γνωστά κριτήρια της Συνθήκης

του Μάαστριχτ που αφορούν στο δημόσιο έλλειμμα, στο δημόσιο χρέος, στον

πληθωρισμό και στα μακροπρόθεσμα επιτόκια) όσο και σε πραγματικούς όρους

(σύγκλιση στο επίπεδο διαβίωσης και στους ρυθμούς ανάπτυξης). Πολύτιμο

εργαλείο στην κατεύθυνση αυτή, στον βαθμό που υπάρχει και η αντίστοιχη

πολιτική βούληση, είναι η εισαγωγή και η ανάπτυξη στη λειτουργία της Δημόσιας

Διοίκησης της τεχνολογίας του ηλεκτρονικού εμπορίου. Από την άποψη της

βελτίωσης της παραγωγικότητας της οικονομίας, με την υιοθέτηση αυτής της

πρωτοβουλίας, επιτυγχάνονται:

* Η συμμετοχή του κράτους σε μια παγκόσμια ηλεκτρονική αγορά με όγκους

συναλλαγών που αναπτύσσονται ταχύτατα και εκτοπίζουν το παραδοσιακό εμπόριο. Και

* Το κράτος συμβάλλει στη δημιουργία μιας αντίστοιχης αγοράς στην Ελλάδα

προωθώντας τεχνολογικές καινοτομίες που παρέχουν και τα κίνητρα στους χρήστες

των υπηρεσιών του.

Αναλυτικά, τα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να

«ριζοσπαστικοποιήσουν» τη σχέση του Δημοσίου με τους πολίτες και τις

επιχειρήσεις. Οι δημόσιοι οργανισμοί μπορούν με τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου:

Όσον αφορά τους πολίτες, να ενθαρρύνουν τη συμμετοχή τους στα κοινά, μέσω

εφαρμογών, για:

* Τη διενέργεια ηλεκτρονικών δημοψηφισμάτων.

* Την καταγραφή παραπόνων σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουν.

* Την πραγματοποίηση συναντήσεων μέσω πολυμέσων.

* Την παροχή στους πολίτες «διεπαφών», με προηγμένα ηλεκτρονικά συστήματα.

Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, να συμβάλλουν στην αξιοποίηση νέων δικτύων

διανομής προϊόντων και παροχής υπηρεσιών και νέων επιχειρηματικών ευκαιριών σε

πανελλήνια, ευρωπαϊκή και παγκόσμια κλίμακα. Η διαφοροποίηση αυτή στην

προσφορά υπηρεσιών του Δημοσίου, μπορεί να οδηγήσει:

* Σε ανασχεδιασμό των διοικητικών διαδικασιών στους δημόσιους οργανισμούς

* Στην αποτελεσματική διαχείριση και εκμετάλλευση του μεγάλου όγκου πληροφοριών.

* Στη δημιουργία μοντέλων χρήσης πληροφοριών, καταμερισμένης κατά αντικείμενο

και κατά ιεραρχικό επίπεδο.

Οι αλλαγές αυτές θα επιφέρουν ανακατατάξεις στον τρόπο εργασίας και την

ιεραρχική δομή των υπαλλήλων του Δημοσίου οδηγώντας σε ορθολογικότερη

οργάνωση, αποδοτικότερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία, καθώς και

μεγαλύτερη διαφάνεια της Δημόσιας Διοίκησης.